一个social用户的旅程应该是:
1、动机唤醒:基于宣传资料去想象使用产品的他人;
2、明码表演:
头像、身份、作品、样貌、学历、跨平台信用(美区常用);
3、初始关系:浅互动、破冰的范畴,进行语料分析并评估可信度;
4、暗码:隐藏的social cues。访客痕迹、语气词、表情包、黑话、生活与工作的规律、隐喻(通常是情绪状态的表达);
5、反馈:
正反馈强化:自我认知提升—明暗码的管理策略强化—身份强化;
负反馈强化:冲突或竞争力不强—调整明暗码的管理策略—对自我披露微调;
6、关系维护:大概的关系类型就三种,信息资源交换/情感双向支撑/累积社会资本;
7、延展:
有可能在群组中获得集体身份(但集体身份的效用很不明确);
线上的行为规范会导致线下行为的变化(面基时需要用到);
8、忠诚/退出:
有新刺激则持续投入,反之退出。
不管用不用AI,预判—实践—反馈—调试—再实践的loop不会被颠覆,需要配置策略的行动节点就这么多,最终都是为了得到自我效能感的果子。