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锋行思语
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公众号“锋行思语”每周二五深度文章首发
锋行思语
1月前
携程正在做一件很"怂"但很聪明的事。
它年报里写过最怕的一句话:
AI 可能让用户跳过携程,直接在微信里把票订了。
结果微信 AI Agent 一上线,
携程和同程,是首批接入的 OTA。
逻辑很直白——
你不是要绕过我吗?那我就在你绕的路上收过路费。
以前是"前台收银员",
现在是"后台供货商"。
打不过入口,就变成入口离不开的管道。
但隐患也在这:
用户觉得是微信帮他订的票,不是携程。
短期换 GMV,长期丢品牌感知。
管道比前台难替代,也更没存在感。
携程赌的是:
AI 时代的 OTA,是新基础设施,不是旧入口。
至少现在,它是那个"既怕又做"的公司。
比不怕不做,强太多了。
携程正在做一件很"怂"但很聪明的事。
它年报里写过最怕的一句话:
AI 可能让用户跳过携程,直接在微信里把票订了。
结果微信 AI Agent 一上线,
携程和同程,是首批接入的 OTA。
逻辑很直白——
你不是要绕过我吗?那我就在你绕的路上收过路费。
以前是"前台收银员",
现在是"后台供货商"。
打不过入口,就变成入口离不开的管道。
但隐患也在这:
用户觉得是微信帮他订的票,不是携程。
短期换 GMV,长期丢品牌感知。
管道比前台难替代,也更没存在感。
携程赌的是:
AI 时代的 OTA,是新基础设施,不是旧入口。
至少现在,它是那个"既怕又做"的公司。
比不怕不做,强太多了。

携程正在做一件很"怂"但很聪明的事。
它年报里写过最怕的一句话:
AI 可能让用户跳过携程,直接在微信里把票订了。
结果微信 AI Agent 一上线,
携程和同程,是首批接入的 OTA。
逻辑很直白——
你不是要绕过我吗?那我就在你绕的路上收过路费。
以前是"前台收银员",
现在是"后台供货商"。
打不过入口,就变成入口离不开的管道。
但隐患也在这:
用户觉得是微信帮他订的票,不是携程。
短期换 GMV,长期丢品牌感知。
管道比前台难替代,也更没存在感。
携程赌的是:
AI 时代的 OTA,是新基础设施,不是旧入口。
至少现在,它是那个"既怕又做"的公司。
比不怕不做,强太多了。
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锋行思语
1月前
来到即刻的第一天。
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