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最近遇到很有意思的一个销售服务case，用户付款（上万块）后找不到销售解答问题，情绪非常激动，要立即退费。
非常典型的问题，但是由于一些客观原因这个问题被放大了。
付款前销售非常积极解答问题，各种逼单。
付款后用户问一些使用问题，5个小时销售都没有回消息，用户炸裂！
首先我是非常能理解用户的心情，换做是我也会很不爽，成交后不代表结束，而是服务的开始。
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付款前销售非常积极解答问题，各种逼单。
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好的投放素材，一定是共情能力很强，表达的问题和痛点，精确又有趣。
精确就是言简意赅，能够戳中别人
有趣就是有故事性，吸引人
评论区都是围绕着作者表达的问题和痛点，大家展开自己的讨论和看法，引发问题和痛点的共鸣与争论。
精确就是言简意赅，能够戳中别人
有趣就是有故事性，吸引人
评论区都是围绕着作者表达的问题和痛点，大家展开自己的讨论和看法，引发问题和痛点的共鸣与争论。
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晚上接到了一个有意思的装修电话，自买房以来，估计前前后后不下50个装修电话，大部分都是没耐心自己挂断。
这次给我打电话的人，是第一个我主动同意加微信的。
首次第一次打电话，我好不耐心挂断了，没想到等了一会有打过来了。
被我挂断这么多电话中，几乎没有立刻马上又给我打过来的，这是第一个！
第二次接起来的时候，我都有点想开口骂人的冲动了，结果销售主动说了一句“我们这里有很多你的户型案例，各种风格的案例库可以提供给您！”
然后我一下子就感兴趣了，觉得反正我也要装修，想拿到一些案例参考一下也是可以的。
他紧接着又问我，希望什么样的风格，可以发给我参考一下，我一时也不知道如何回答，因为我还没有着手装修，也没看装修。
就这样，我主动同意添加微信，通过后，他迅速发来了十几个文件图片给我，虽然我现在还是不会看，但是等我要准备装修了，估计就会想起来了。
这次给我打电话的人，是第一个我主动同意加微信的。
首次第一次打电话，我好不耐心挂断了，没想到等了一会有打过来了。
被我挂断这么多电话中，几乎没有立刻马上又给我打过来的，这是第一个！
第二次接起来的时候，我都有点想开口骂人的冲动了，结果销售主动说了一句“我们这里有很多你的户型案例，各种风格的案例库可以提供给您！”
然后我一下子就感兴趣了，觉得反正我也要装修，想拿到一些案例参考一下也是可以的。
他紧接着又问我，希望什么样的风格，可以发给我参考一下，我一时也不知道如何回答，因为我还没有着手装修，也没看装修。
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目前我觉得ins是最难做账号的，难在很难在同行中找到对标的账号，ins的点赞数据好像都是对外隐藏的？自己的账号除非开通商业账号，也看不到曝光数据？请教一下有ins的运营手册吗？
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