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xizhou233
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Be writing.
xizhou233
10月前
牛村木木山: 和我现在状态一模一样,从创业重回大厂 最明显的体感真的就是“这些事情怎么这么简单” “简单”不是说复杂度或者难度上,而是说“心力”上没有遇到过那种需要费劲心力感觉完全 hold 不住的事情,几乎每件事情都能想到创业的时候遇到过更困难更没有确定性更焦虑的升级版;几乎每个“奇怪”的人我都能想到创业的时候遇到的更“大笨蛋”的版本,也没有什么无谓的情绪和各种畏手畏脚;觉得没资源?创业的时候那才叫真的零资源,没有任何岗位工种平台给到的加持,完全就是从零开始,两眼一抹黑硬着头皮去想尽办法薅资源;担心业务没前途随时可能被关掉?创业的每个常识方向的不确定性都远远超出可以预料的反范围,无非都是冲着“目标”“想尽办法”“解决问题”;觉得老板难搞?创业的时候做销售做交付,更“大笨蛋”的客户也见过;觉得事情杂?创业的时候,产品、运营、销售、商务、簿记、专家啥都做过。 只能说创业确实是极大地提升了我的“心力”和“承受力”以及解开了自我束缚的枷锁。
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xizhou233
11月前
Trendoll: 一次震撼我全家(真的是全家)的 Deepseek 对话:长辈脑梗来京就医的完整咨询 这是我老婆昨天用deepseek咨询父亲如何在北京治疗脑梗的全过程。 他的方案包括了: 1. 北京神经内科医院的选择策略挂专家号和普通号的优劣势对比,并给出了挂普通号先做检查的建议。 2. 天坛医院各个医生具体的专长优势、挂号难度、并根据我们的手术偏好给出了具体的挂号建议。 3. 手术和非手术治疗的具体区别,以及对应的安抚患者的沟通技巧。 4. 检查项目清单,要带的过往病例资料,与医生的沟通话术建议,脑梗相关专业名词的备忘。 5. 天坛医院详细的抢号攻略,以及挂不上号的解决办法。 6. 就诊当天的每一步安排,具体到要去几楼。 7. 异地医保报销的具体方案及补办方案,具体到去哪里下什么app,以及每一步操作。 8. 当我完成异地医保备案之后,他还为了避免万无一失,给我提供了备案生效确认的3种检查办法。 总而言之,我这辈子从没见过这么牛逼的攻略。更神奇的是,我老婆并没有使用多么复杂的提示词技巧,就只是说人话而已,而且不知道为什么联网搜索结果是失效的,这里所有信息其实都没有联网,而且经过复查都是准确的。
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xizhou233
11月前
一个社区感的case:
如果在泛资讯平台发布这种内容,只会被判为旧闻新发。但在社区平台发布,所有人都能秒懂,评论区还能顺着梗聊下去。
梦核,千禧年bot,最早的形态都是如此。
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xizhou233
1年前
海玮: “有挂”是一个浏览器插件,使用自然语言对话,你可以对互联网上的所有网页进行编程。从此你可以掌控任何在你电脑上查看的网页。 在现有网页上编程可以吗?可以,开发者应该很熟悉,F12后往里头写脚本就好,一些简单的小代码甚至懒得打开vscode来写。那没有代码基础,直接说需求然后修改任何网页可能吗?当然也可以,这就是「有挂」要做的事情。 千人千面,在浏览网页的时候,每个人都有不同的偏好和需求。让我们看一些例子(摘录自用户原声): - 我想直接将知乎热榜的话题直接做一个导出功能,导出为 Excel - 足球资讯里头不想看X国足球的信息,帮我屏蔽 - 能针对文档里的这些接口,在下面补充几个使用样例代码吗 - 都什么年代了网页上还有12px的字呐?我要我浏览的网页上最小的字号是14px - 我是强迫症,看到中文、英文和数字时间没有空格身上就仿佛有一万只蚂蚁在爬 - 我经常不知道复制成功没有,我希望每次我复制成功的时候,网页右上角都会弹出一个提示。而不是等我切换到要粘贴的时候才发现没复制上,真的很烦 - 很多网页没有回到顶部的按钮。我要求所有网页都具备这个按钮 - 谷歌是我的启动页,我想把谷歌的背景换成黑客帝国风格 ... 甚至我们还看到内测的朋友用它来在网页右上角生成一只小猫,每点击一次都会随机出现一句鼓励的话。有些需求并不复杂,但足够让人眼前一亮。 这些需求,要么太简单,开发者懒得开发,要么太小众,开发出来也没多少人用,开发者没什么动力去做,甚至有些需求,可能只有你想要。而这个产品,就是要让你的需求哪怕再小、再古怪,也能被满足、以你想要的方式被满足。你只需要输入一句“我要xxx”,便可轻松随心定制网页的内容和行为。 “这就像是开挂了一样!”就像很多年前,我们在侠盗列车GTA中敲入一串特定字符(又称为作弊码)后,游戏内容会作出相应的修改,比如引爆载具,召唤从天而降的坦克等。 产品地址:https://yiu45q2746h.feishu.cn/docx/UM5Idb3AVo5cQXxgu09cTCAOnye?from=from_copylink 我们也期待你把你的用法分享在评论区,让大家看到原来还有这样一种可能。用户群位于评论区置顶。 已知官方key我们的支持有些问题,请大家先享用这个key:YG-c886707ebcb2d89daae8e17 这是一个实验性的产品,我们甚至没有怎么去想有没有需求,如何盈利的问题,最开始的想法就是:“做什么不是过一天,做点疯狂的事情”,so,build some creepy thing!我们要把它做出来的冲动如此强烈,就像是想开一场party,就是为了玩得尽兴。 它是一支原型火箭🚀,虽然原型机破破烂烂,能点火起飞就是成功,升空之后炸成了烟花🎆都是符合预期,也请大家“理解万岁”,遇到崩溃等问题刷新试试。也欢迎用户群交流反馈。
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xizhou233
1年前
评论尸: ChatGPT 的记忆功能,是需要刻意养号的,因为默认情况下什么时候触发往记忆里面塞东西会非常的迷。 而且记忆功能从上线到现在也不到一年,这么短时间如果你不刻意养号,是不可能实现好效果的。 我在过去一段时间,试了两个刻意养号的方法: 一、让 ChatGPT 访谈我 Prompt 大致如下: 我们接下来将开启一段对话,以帮助你更好的了解我。 每轮对话,你随机向我提出五个问题,我将选择其中一个或多个进行回答。你将总结我回答中有价值的信息,写入你的记忆。 整个对话的目的是为了让你获取我更多的信息,请不要提及无关问题,请不要提及重复或近似的问题。 这个方法配合新的高级语音模式非常好用,可以每天和 ChatGPT 打电话聊半个小时,一周收获一个知心好友。Prompt 的部分还可以增加对问题方向的限制,以确保在尽可能短的时间内覆盖尽可能多的领域。 二、让 ChatGPT 记得我作品中的观点 这个说起来比较简单,就是把自己的作品发给 ChatGPT 然后让他记住这其中的观点。但实际上有两个技巧是需要注意的。一个是,目前 ChatGPT 的 4o 模型在读取文件时有惰性,默认只阅读文章前 1000 字。所以你的 Prompt 要特意强调“阅读全文”。 再有,就是对于较长的文章来说,可能会包含你的多个观点和看法,这个时候让单次让 ChatGPT “记住”的效果不好,因为 ChatGPT 的记忆库每条有长度限制。 比如,我要让它记住我写过《互联网是人类历史的一段弯路吗?》这个 5 万字的文章,要怎么做呢? 我的做法是,先把文章发给他(尽量用 Markdown 文件减轻模型的思考负担),要求他阅读全文,并总结本文的数个核心观点。 然后,发送: 现在,根据原文内容,详细阐述第一点“叙事的崩溃”。 这里的第一点,是它根据原文自己总结出来的。这个时候,它会大概生成一个 500 字左右关于此观点的缩略解释。我再回复: 你总结的很好,现在,将这个部分写入记忆。 这时,就触发了 ChatGPT 的长期记忆功能,把我的这个观点写入了记忆库。然后,再继续让他详细阐释第三点、第四点、第五点,直到遍历完。 以上两个方法,亲测好用。
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xizhou233
2年前
胡kk: 以前,教育行业创始人跟家长签协议,住到用户家里,挖掘用户痛点 现在,扒拉下招股书、研报,找几个从业者问些数,业务测算规划就出来了 几十几百个C端、B端目标用户访谈不存在的 战略岗这么水了么,尼玛
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xizhou233
3年前
富于理性: OpenAI 等机构上周发布论文,研究 GPT 这类大语言模型对劳动力市场的潜在影响。 个人笔记💡 研究方法上,文章主要衡量某个具体工作任务对 GPT 的「暴露」程度(exposure)。「暴露」指利用 GPT 和延伸技术,可以把完成一个具体任务的时间缩短 50% 以上。 需留意,「暴露」不意味着这些任务能被GPT独立完成,研究时也没区分「劳动替代 / 劳动增强」,所以数据不能完全对应「人类被 GPT 抢工作而下岗」。 文章初步结论💡 1)约 19% 的工作者,将面临 50%+ 的具体工作任务暴露于 GPT; 约 80% 的工作者,将面临 10%+ 的任务暴露于 GPT; 各职业中位数暴露程度为 15% 。 2)高收入、高门槛、需要高学历的工作,对 GPT 暴露程度更高。 3)如果任务需要编程、写作,暴露程度会更高; 如果任务高度依赖于科学素养和批判性思维,暴露程度会更低。 (简而言之,作者做研究的暴露程度低,我写这篇笔记的暴露程度高👻) 4)行业维度,数据处理、信息处理和医院相关行业暴露程度高。 5)哪些职业 100% 的工作任务暴露于 GPT? 人类专家认为包括税务人员、金融量化分析师、写作者、UI设计师、数学家(?)等 15 种职业; GPT 认为包括会计师和审计师、记者和新闻工作者、法律秘书和行政助理等 86 种职业。 文章认为,GPT 与印刷术、蒸汽机类似,属于通用技术(general-purpose technologies)。通用技术特点是扩散广、不断改进、激发新的创新,对经济、社会和政策影响显著。要实现通用技术的全部潜力,需要各界广泛参与、共同发明。 一言以蔽之:挑战与机遇并存(你够了 论文链接:https://arxiv.org/abs/2303.10130
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xizhou233
3年前
HackEngine: 前Google亚洲区CMO王怀南在最近的一期播客里分享了他对AI创业的看法,整理了一些要点分享给大家。感兴趣的朋友也可以去听原音频,信息量更大讲述也更加生动。 1、人是机器的工具,还是机器人的工具,我觉得越来越密不可分,创业者不去拥抱它,肯定是远远地落后掉今天的形势了,但是基本上今天 99% 的人还没有拥抱他,他没有感同身受到那个程度。 2、AI 是个巨大的趋势,至少会影响 5 到 10 年的格局,这里面会出现的公司至少是数倍于谷歌的规模和价值的。 3、ChatGPT肯定不会只是一个工具,它是一种intelligence,我们过去区别机器智能和人类智能,现在两种智能是无限不可分割了,今后我们就是一个AI,人类可能就是一个机器,只是我们是由蛋白质构成的机器。最近有人说我们的目标就是要人进化到1万年不到的时候就产生机器人,我们的目标就是引导机器人的到来,这就是咱们的使命。也别害怕,机器人会取代我们自己,它就是会取代我们的。我觉得这次 touch 到了宇宙的核心问题。 4、我首先觉得围绕着 AI 创业成为一个特别认真需要思考的时候。我第二觉得我们一切已经在创业的人,不把自己的创业场景拉到 AI 的赛道上,我们一定是没有认真思索过东西。无论我们做什么,我们都得从这个角度重新想过。我觉得大者一定要有危机感,小者要变成中者,中型体格的最幸福的时光来了。一个企业已经不光拼员工的数量,也不再拼规模了,要拼它的理念、它的效率、和它有多少东西是和 AI 结合的。 我觉得会有一个数字是你这家公司有多少 AI 的成分,然后说0%、或者100%全部都是。我估计 Open AI 这家公司去 measure 一下的话,大概七成八成是 AI 的,但是还有一些工程师等等。总有一天我们的公司会用这个东西去衡量,甚至商业的一般战略都是可以被 AI 模拟出来的,一步一步地打这个战略就是了。 5、算法基本上是大公司的事情,小公司可以参与一部分算力,中型公司可以做很多,但是需要落在一个个垂直的场景里。垂直的场景是什么呢?我就画图,你把人生各个阶段画在这,把ta的需求列出来,比如说生儿育女,可能会有60几个到 100 个盒子,就像抽屉一样,我们想想看中型公司或者初创公司在哪个抽屉里可以干一场。 好比说 ChatGPT 和贝壳结合会形成什么? ChatGPT 和理想以前做的汽车之家结合会形成什么?ChatGPT 和携程结合会形成什么?它不一定是一个最大的干掉了这些,而是在一个这样主力的盒子里。这盒子不能太小又没意义,它足够大,但要足够独立。它会形成一个陪伴性的结果。
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xizhou233
3年前
少楠Plidezus: 正式推荐下@fonter 和 @JimmyWang 做的一个播客捕手服务。主要解决英文播客听不懂,听着累,选择困难的问题 —— 对于我这种听力渣渣的用户太友好了。 目前还没产品化,先「怂恿」他们用数据库+小报童做了个MVP,有三个播客的所有内容翻译(见下文),提炼及整理,如果你有兴趣,欢迎点此支持他们的demo作品:https://xiaobot.net/p/xiaobushous1?refer=4e91abaf-be0d-4532-8739-e3fc96c9a3c9 Huberman Lab :内容主要涵盖健康相关话题,包含健身、睡眠、记忆、饮食等专题。主理人是斯坦福医学院教授 Andrew Huberman,此播客在美国 Apple Podcast 健康类播客排名中位列第一,全网累计订阅听众超过 300 万。 The Knowledge Project:内容主要以访谈为主,聊的内容多为领导力、决策,以及生产力有关的内容。历史访谈人有如 Stripe 联合创始人 Patrick Collison、Shopify CEO Tobi Lütke 等顶级学者或企业家。 Invest Like The Best:内容主要也是以访谈为主,但聊的主要以投资为主。历史访谈人有如 Spotify 创始人 Daniel Ek、 红杉资本合伙人及 CPO Jess Lee、以及 YC CEO Garry Tan 等顶级企业家或者投资人。
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xizhou233
3年前
Lightory: 影响特别大的一段经历
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xizhou233
3年前
哥飞: ChatGPT 变现方法: 1、卖账号; 2、部署一个公众号,用户免费使用N次,分享海报,带来新关注,每个关注送N次; 3、部署一个小程序,用户免费使用N次,关注公众号可以送N次,每看一次激励视频可以送1次; 4、帮助其他人部署公众号或者小程序,每个收费1000元; 5、做一个垂直需求的产品,基于 ChatGPT 提供的能力,输出内容,卖内容或者卖服务,如《仅2年时间,Copy.ai的ARR达1000万美金用户突破200万》 https://mp.weixin.qq.com/s/12zizCQftueNeIVtpv0k-A ; 6、帮助他人做5这种垂直需求产品,每个产品收费1000元; 7、做一个内容站点,收集热门搜索词,用 ChatGPT 提供的内容给搜索引擎收录,赚广告费; 8、帮助别人建立7这种站点。每个站点收费1000元;欢迎加我微信 qiayue 交流。 9、招代理,让别人帮你宣传,以上所有1000元的服务,定价2999,但你只收600元,中间的差价由代理赚,代理就会很卖力的帮你宣传; 10、把以上方法发到微信公众号的付费文章里,定价888微信豆; 11、帮别人把 ChatGPT 机器人接入到他的微信群里,收费1000元; 12、开发一套免注册免登录国内打开速度快的反向代理站点,开源到GitHub; 13、用12的代码部署一个免注册免登录国内打开速度快的反向代理站点,提供给用户免费使用,底部加一个链接到GitHub仓库; 14、当13站点的用户足够多时,12的仓库Star也会足够多,你就可以提供收费部署反代站点服务,总有些不懂代码或者不愿意麻烦的老板愿意花钱的。
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xizhou233
3年前
吴怼怼: 内容创作与传播的粗鄙化,肇始于某家巨头的全面崛起,其变化可总结:以前机器学习人可能喜欢什么,现在人研究AI到底喜欢什么。
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xizhou233
3年前
Masa.: 《置身事内》拓展书单资源库,涉及近70本优秀作品,今天抽空儿,终于梳理完了。 读完《置身事内》的你,只是发现了冰山一角。冰下的巨大宝藏,等着你不断探索! https://v874wjbdhe.feishu.cn/docx/doxcnx1K46e8GaoyqG6yezWg5Rh
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xizhou233
3年前
Linmi: 工作内容一多,优先级判断、时长评估机制就容易紊乱。最近试试“单核工作法”,看后续结果如何。
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xizhou233
3年前
罗舜偉: 在网上看到一组数据: 1、B站有9500名员工,其中有2408人全职为UP主服务,同比提升42%。 2、B站有70%的流量分配给了中小UP主和新UP主。 3、创作激励计划一共覆盖38.7万名UP主,比去年增加11.1万人。 4、创作工具”必剪”覆盖了429万UP主。 作为氛围最好的社区产品之一,B站在服务创作者的投入上还是不留余力的。而相对来讲,很多的产品一直在创作者上投入的精力不多,这里很大程度会受到表面收益思维的影响,一方面创作者数量太少了,比如我花2个版本,才做了一个每天几百几千UV使用的发文工具,另外一方面做创作者服务是个投入周期长的事情。 过去我们经常追赶竞品,和竞品做比较,执着于劣势圈子超越,聚焦指标是:发文、评论。相对来说,字节系产品下的社区存在一定的流量优势,这样能保证里面用户活跃的氛围较好,相对来说不会太缺阅读,经过一定时间的沉淀和氛围建设,社区也会有互动评论上的优势。 但是发文是一直的老大难的问题,特别是在更偏向圈内交流定位的社区,想要突破碎片化交流将发文天花板打破,形成分享氛围,必须要在创作者服务上下功夫。 那为啥会有人愿意在社区发文呢? 短期:创作者有发文冲动(比如我刚刚完成选买,想要炫耀一下)、创作激励(我刚好可以写这样的内容拿到小奖励) 中期:这里有较好的社交货币获取机制(社区很多人在分享内容,并且得到了互动、评论、关注,其他创作者受此影响,也来发文,希望拿到正向反馈) 长期:实现商业价值(在这里成为了KOL、KOC,赚钱) 另外再看一个公式: 发文数量=创作者数量*发文成功率*中高质量率(影响放出)*二次创作率 因此,结合用户发文意愿做需求,再从公式分拆环节优化,针对发文提升做专项手段才能立竿见影。
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xizhou233
3年前
DylanLee: 今年以来我一直在调研本地生活服务行业,和许许多多的从业者交流,深入这个行业体验、观察和思考的过程中,看到很多不好的不合理的,也有很多良性的事情,我把这个持续的思辨过程整理为自己的10条做品牌要践行的理念,作为后面的践行依据时刻反思和对照;也算是“立帖为证”,请大家在后面监督我。 1. 储值成一个品牌 我一直都和别人说我在筹备做一个“品牌”而不是筹备开一家“门店”,门店只是我践行品牌理念的一个载体。品牌包括来你的独特服务体验、供给侧、装修等元素的集合,最终体现为用户对你的印象和感知,进而转换为信任度。 你的动作最终都转化为品牌的能量,门店可能会倒闭,但品牌可以寄托在新的载体和媒介上继续创造价值。就像理论物理学家引以为豪能研究出新的理论公式一样,我作为商业市场的从业者也已能打造出一个大家喜闻乐见的品牌为荣。 2. 品牌>品类>内容>营销 直说了,每次看到本地生活行业的从业者们,用SaaS工具做大量的满减、储值、打折等活动,我就感到非常难受——虽然这种营销活动对营收的提高非常有帮助,据深圳本地一个区域连锁的美业店讲他们每次拼团都有200人以上的参与。 做营销活动是打价格敏感的,但你要知道本地生活行业的服务成本不断提高,迎合用户的价格敏感是走不长远的,你难道后面要靠走量来做服务吗。走量对服务业天然不成立。 依我之见,如果你看到一个既没有品牌甚至连品类都不清晰的行业,这正是改造和进场的好机会。现状是否有合理性?这需要进一步验证。 3. 指标:看复购率和NPS值,不看新客获客ROI 本地生活从业者的怪圈就是把精力全放在获客上了——你一家店容量就那么多,美大和抖音做再多的投放你单店都有明显天花板,但实际上持续复购和转介绍才是这个行业的用户消费逻辑。 4. 增长:先验证单店营收模型,及格线后就扩张 这两年好多做线下店的品牌,比如超级猩猩和鱼你在一起,都在讲“万店”目标。逻辑在于单店有空间面积和服务时间的刚醒约束,营收天花板比较清晰而且愈接近成本愈高:包括不限于提高客单价、复购等等。因此扩店做连锁是服务行业的必然选择。 为什么我说及格线之后就扩,是因为多店能联动运营分摊成本,统筹能够产生综合效果。 5. 朝着连锁的标准做细节 从做品牌的第一天策划就开始:品牌名称的传播性、slogn的字数和印刷难度、门店装横的成本和复用、人员培训等等等等。 6. 只针对服务:做透做穿 这个是纯体感的问题,我觉得我体验过的几乎所有本地生活1v1服务的业态,都有各种各样的问题,从业者们往往没忽视服务体验的打磨,但没做到持续和迭代。既然要承担做服务的成本和天花板,那就把单位时间里的体验做到极致,放大优势。 7. 产品服务化,服务产品化 简单说明,产品的短板有诸如售前触达成本高,反馈慢等等,好处是边际成本足够低;服务的短板是边际成本太高而且有明显天花板,长版就是体验丰富感知强。 二者取长补短,产品服务化也是现做常说的体验经济,比如观下开线下店,或者线上知识付费配小班和助教;服务产品化,一种策略是把服务中可产品化的东西抽象出来做,比如各种居家自动设备;另一种策略是把服务的标准化程度和包装上做到极致,这也是我现在在做的事情。 8. 用户第一,员工第二,加盟商第三 有一种特殊情况是初创服务行业,员工应该是第一位的,如果你连要给用户的服务者都没有服务好,你还指望谁来你这里消费呢?作为老板要清楚的知道你是靠谁吃饭的。 9. 做服务的价值取舍和评判:看你带给用户的价值大小 我很喜欢陈春花说的一句话:“人在生活中不是消费者,而是生活者,所以一个好的生意一定是提供生活解决方案,只要你能够提供生活解决方案,你一定是一个好的生意”。 选择什么赛道,新科技新技术,或者是旧本地生活服务娱乐的优化,无关乎高级与否,只与你最终能带来的价值有关。 10. 对用户价值的判断影响品牌调性 人们提到你的品牌会怎么去形容,人们怎么和他周围的人来推荐和描述,这是每一个做品牌的人都要持续思考和验证的事情。对我来说,每一个动作最终都是尽量要给到用户最大的价值,基于此来塑造整个品牌。 以上10点理念有适用前提:本地生活服务行业。 它会随时更新,我不做纸上谈兵的事情。当然也欢迎门店运营者、 做本地生活服务行业的 伙伴和我交流哈,以及我仍在持续寻找创业合作伙伴,中医药院校针灸推拿系毕业的从业者,或者有5年以上针灸推拿行业从业经验、懂得解刨学和康复学知识的朋友来聊一聊做一份事业,欢迎大家自荐或者转发推荐哈!
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xizhou233
3年前
南有板栗: 如何提高你的社区活跃?aka如何做好社区运营? 一,先想好你的社区定位 我们绝不是为了做社区而做社区,也不是为了活跃而活跃,你想要做一个什么样的社区,社区创造什么价值,决定了你要鼓励什么样的行为,杜绝和打击什么样的行为。有些手段即使可以提高社区活跃度,也不应该用,因为和你的社区定位没半毛钱关系,比如说放一些小姐姐进来聊天,用户是活跃了,但属于无效活跃。作为一个运营,要坚定的否掉这种饮鸩止渴的方式。 这里的社区定位,首先要从自己的需求出发,这个自己是指运营者或者公司,也就是说,谁承担成本,谁决定社区的目的和未来的规划。 只有做成你想要的样子,你才有动力去做,才愿意付出成本。 举个例子,我负责的是一个Ai技术社区,从我自己的角度,我对这个社区的定位,或者说我对它的期待,主要有三个: 1-希望社区用户能够使用产品并且提供意见,反哺我的产品迭代。 2-挖出一批活跃愿意讲话,有影响力的koc,做冷启动,甚至在必要时候来为产品代言,比如出现了一些攻击性言论。 3-从中挖掘出有可能进一步成交的商业线索。 先明确自己的需求,就可以避开一些没有必要的运营行为,不是所有的用户需求都要满足。有时候用户的不满,我们不是没有看到,而是作为运营,我们认为这个不重要,就是这么残酷。 二,用户活跃的4个层次 1-完全不动,基本等于死了,运营怎么卖力的扭,用户也不为所动。这种属于建立之初就没怎么想好,人进来了,也没怎么搭理,或者就是模式化,走个形式拉了下人头。你前期不投入,人心会冷掉。 2-运营动,用户也动一下,主要是红包和物质激励,但没有什么感情,这种放到恋爱里,就是女孩子觉得这男孩子挺用心的,挺勤快的,有空就回复你一下,没空……就沉底了。 3-运营动一下,用户能够积极响应。就好比男孩追女孩的时候,待人有礼(群有群规)穿衣得体(没有广告和不良言论))有仪式感(逢年过节记得送礼搞活动)有求必应(基本需求都会满足,而且有错必改)。 4-运营不用动,用户主动活跃,参与共创。做到3的基础上,还能提供情绪价值(用户在这里感觉良好,别人都把我当流量,只有你把我当人看,有归属感)形象溢价(我为自己在这里感到自豪)。 对应一下,你的社区给人的感觉是哪个级别。我认为至少要做到2-3之间,才有继续做的可能性。不然,重新开始吧。第一印象很难扭转的。 三,围绕价值来提升用户活跃 1-价值发现 价值发现其实就是需求发现,即你要能够抓住用户的核心需求,先满足这个点。 前面已经说过,我运营的是一个Ai技术社区,而且是一个比较小众的Ai技术,对于这批用户来说,最重要的就是有技术专家能够解决他们在使用这个技术过程中的问题。 专家答疑,成了最关键的价值。我要保证有这么一批专家(或者我可以有一份QA文档穷尽用户问题,)在社区里,及时的响应,准确的答疑。 其余的,像是同行交流、资源链接等等,都是附加值,最本质的还是要能解决他们的技术问题。 2-价值创造 发现了用户核心需求,接下来就是创造价值。 用户在使用过程中,大致会遇到哪些类型的问题,部署,工程,算法,它们比例大概是怎么样,我需要配置多少专家,才能达到及时和准确的标准。 专家不能工作的时候,有哪些是可以通过技术文档达成的。 价值创造我分成了两部分来保证可以顺利交付:一个是以人为中心的项目制,一个是以文档为载体的产品制。 共同配合,才能完成一个基本需求的响应。 3-价值感知 完成了价值发现和价值创造这两个基本,就可以继续升级打怪了。 这个时候社区已经从用户日益增长的物质需求与落后的生产条件的矛盾转向日子增长的精神文化需求与落后的文化产品之间的矛盾了。 大白话就是需要消费升级了,要追求体验了,从吃得饱到吃的好,再到吃的体面。 你要给他不一样的感觉。 比如, 用户提出有价值的问题(很多人都会遇到的共性问题),奖励; 用户主动给别人回复问题,奖励; 用户给官方提出有价值的建议或者直接动手改bug,奖励; 一切你希望用户产生的行为都要及时公开的予以奖励,这个奖励包括但不限于物质和荣誉激励。 物质方面,如果金额不大,建议是抽奖,用游戏的不确定性来给用户惊喜和好玩的感觉,预算足够的情况下,上知名品牌的顶配(比如apple系列),钱不如奖品,因为奖品还可以带来二次传播,预算不够,就要多花点心思,定制一些有仪式感的、颜值高的奖品。 比如,第一次我们项目github stars超过1000的时候,做了个很cool的徽章,限量,效果特好, 再比如,比较硬通货的文化衫,这个其实蛮考验设计水平的。一定要找个好的设计,以及放弃大logo,不要有那种明显的希望人家穿着你公司名字出去招摇的想法,越是明显越是不会有人穿,因为掉价。除非你已经是LV这种。 精神方面,人都有被看见、被认可、被赞美的需求,这种感觉很美妙,想法设法给他们这种感觉。平时大家上班其实挺惨的,越是这样的用户,越要给他一种「我在这里很棒」的感觉。 有条件,一定要有专人服务,至少核心的用户需要配合一对一的客服助手。 其实社区活跃永远是少部分人,有一个健康的活跃度就好了。 一定要找到你社区的头羊,有了头羊,其他的羊群会自然的跟随和模仿。 精神荣誉这块主要是想一些高大上的称呼,年度月度的颁奖,给他们制造一些露脸的机会。 4-价值共创 价值共创,是你要为别人创造条件,让别人来创造价值。 放到社区里,就是你要创造条件让你的核心用户玩起来,让他们玩的开心,让他们帮你实现自运转,解放你的生产力。koc就是你的杠杆。 选人大过于培养。 先识别有潜力的,在没有给钱给荣誉的情况下就愿意去做社区服务的人就是你的核心用户池。 要把这群人筛选出来,给他们办活动,办讲座,给他们逢年过节送特别的礼物和问候,给他们创造内部参观和交流的机会,给各种各样的特权,要看得见的特权,才能激励更多的人成为你的koc。 让他们逐渐投入进来,花心思,花时间,让他们觉得这是他们的,而不仅仅是你的社区。 ~~~~~~ 先写到这里,本来要写实操的,但整理了一下又觉得思路是最重要的,因为每个社区的定位不一样,用户需求也不太一样,所以手段自然有差。追求术,可能是一种偷懒。一种不愿意从头解决问题的偷懒。
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