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今天遇到一个很不好的体验，本想猛猛投诉一番。没想到对方的客服提供超强情绪价值。发了一堆消息来共情我，我立刻气就消了。
提醒了我情绪价值的重要性。只要有利于做成事情，都应该尽量给别人提供情绪价值。
提醒了我情绪价值的重要性。只要有利于做成事情，都应该尽量给别人提供情绪价值。
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Factfulness
what：当今世界存在很多不符合事实的谬误“mega misconceptions”
1. 比如过去20年全球人类的生活质量提高了而不是降低了
2. 比如不应该再用“西方vs东方”的视角看待世界
3. 比如不应该再认为“只有完全民主的国家才能发展好经济”
why：造成谬误的原因是人类的一些本能
1. negativity instinct：人类本能倾向于认为世界在变的更糟，且信息社会让标题党新闻泛滥，导致负面新闻更易被看到
2. fear instinct：人类有恐惧的本能，因为恐惧让早期人类趋利避害、得以生存
3. size instinct：人类倾向于夸大危险的程度
4. straight-line instinct：人类默认很多事物会线性增长，实则不然；比如儿童小时候身高线性增长一段时间后就会趋于稳定，地球上的人口总数也不会一直线性增长
5. urgency instinct：认为“情况紧急”的本能让人类着急做决定、希望一蹴而就（find a clear-cut solution）
how：如何建立正确的认知
1. 收集尽量完整的数据，不要基于一个数据点就断章取义
2. 接受世界的复杂性，避免过度简化：把问题归结于某个群体/某个人是典型的过度简化
3. 避免过早定论：比如“非洲永远建不好基础设施”
4. 吸纳多种视角（空间维度 时间维度）：比如阅读韩国1970年代的历史，会发现这是一个在军事独裁政体下快速发展的经济体
5. 避免“善意夸大”，珍视credibility：比如环保主义者若为引发社会关切而故意夸大环保问题，会使其失去信誉，反而不利于环保
what：当今世界存在很多不符合事实的谬误“mega misconceptions”
1. 比如过去20年全球人类的生活质量提高了而不是降低了
2. 比如不应该再用“西方vs东方”的视角看待世界
3. 比如不应该再认为“只有完全民主的国家才能发展好经济”
why：造成谬误的原因是人类的一些本能
1. negativity instinct：人类本能倾向于认为世界在变的更糟，且信息社会让标题党新闻泛滥，导致负面新闻更易被看到
2. fear instinct：人类有恐惧的本能，因为恐惧让早期人类趋利避害、得以生存
3. size instinct：人类倾向于夸大危险的程度
4. straight-line instinct：人类默认很多事物会线性增长，实则不然；比如儿童小时候身高线性增长一段时间后就会趋于稳定，地球上的人口总数也不会一直线性增长
5. urgency instinct：认为“情况紧急”的本能让人类着急做决定、希望一蹴而就（find a clear-cut solution）
how：如何建立正确的认知
1. 收集尽量完整的数据，不要基于一个数据点就断章取义
2. 接受世界的复杂性，避免过度简化：把问题归结于某个群体/某个人是典型的过度简化
3. 避免过早定论：比如“非洲永远建不好基础设施”
4. 吸纳多种视角（空间维度 时间维度）：比如阅读韩国1970年代的历史，会发现这是一个在军事独裁政体下快速发展的经济体
5. 避免“善意夸大”，珍视credibility：比如环保主义者若为引发社会关切而故意夸大环保问题，会使其失去信誉，反而不利于环保
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The Inner Game of Tennis
一、欲获佳绩要先赢得内心之战
1. 网球运动员不仅要与对手在球场上一决高下，还要在自己内心打一场inner game。上场比赛前，要克服自我怀疑，保持冷静和积极。
2. Inner game发生在“两个自我之间”。Self1是意识，Self2是潜意识。
3. 教练的职责是帮助运动员平衡Self1和Self2。Self1强行控制Self2的结果往往不尽人意，比如Self1命令“不要紧张”对于缓解紧张几无帮助。
4. 卓越的教练教会运动员如何让“两个自我”各司其职、互不干扰。掌握这种能力的运动员能斩获佳绩，并在比赛中获得自动驾驶般的心流体验。
二、巅峰表现来自“意识屏蔽”
1. 在比赛中僵持不下时，让Self1思考如何调整动作并无益处。相反地，老司机运动员都知道，当“思考”停止，“巅峰表现”来临。
2. 让Self2接管比赛：当全身心投入比赛时，运动员就像捕食者追捕猎物般，随本能而动。巅峰表现的要素——节奏感和流动性，都是Self2的专长。
3. 想释放Self2的能量需要让Self1静音，第一步就是“不要judge”。如果给自己下负面判断（比如认为自己动作笨拙）会导致负面结果。
4. 上帝视角：把自己在球场上的情形想象成在回放一段录像，意识只关注球和球拍的移动，把具体击球动作交给Self2。
三、信任潜意识
1. Self2的背后是身体，它非常强大，在没有意识指挥的情况下也能丝滑工作，比如呼吸、消化、骑自行车。
2. Self1指挥Self2不仅没必要而且可能帮倒忙。如网球选手觉得自己发球弱而在发球时刻意紧绷肌肉，只会适得其反。
3. 信任Self2的关键是把心态从“making things happen”调整为“letting things happen”。
四、刻意练习，集中意识
1. Self1闲不住，很容易想过去、想未来，一不小心就扯远了。
2. 不要控制意识，要引导意识去关注当下(here and now)；以网球举例，请专注于球现在在哪儿，不要想球要去哪里、自己该如何回球。
3. 放轻松，引导意识去关注自己想关注的事物；打网球时关注球bounce和hit的时刻，并且把这两个词喊出来，意识就能专注而没有额外的思虑。
4. “既放松又专注”的状态需要自信、不加判断、信任自己。
五、通过实操找到最适合自己的方法
1. 像孩子一样“本能地”学习，不要怕犯错。
2. 成功的关键不在于别人教给自己“正确的做法”，而在于找到最适合自己的方法。
3. 在学习时不要过于依赖self1，想把每个动作都理论化，而用观察+模仿，结合self2的方式学习，这叫implicit learning“内隐学习法”，类似于端到端学习。
六、从球场到场外
1. 运用在运动上：不judge自己的每个动作，相信潜意识，享受运动当下的感受；运动的本质是与自己比赛，努力达到自己的巅峰表现，而不是打败他人。
2. 运用在更广泛的场景：所有事物都包含inner game和outer game，不要忽略前者，前者的核心是减少对外界“指导和允许”的依赖，向内求，让潜意识指引自己；比如在一场商业谈判中，与其怀疑自己的谈判技能，不如全神贯注地投入，尽人事听天命。
一、欲获佳绩要先赢得内心之战
1. 网球运动员不仅要与对手在球场上一决高下，还要在自己内心打一场inner game。上场比赛前，要克服自我怀疑，保持冷静和积极。
2. Inner game发生在“两个自我之间”。Self1是意识，Self2是潜意识。
3. 教练的职责是帮助运动员平衡Self1和Self2。Self1强行控制Self2的结果往往不尽人意，比如Self1命令“不要紧张”对于缓解紧张几无帮助。
4. 卓越的教练教会运动员如何让“两个自我”各司其职、互不干扰。掌握这种能力的运动员能斩获佳绩，并在比赛中获得自动驾驶般的心流体验。
二、巅峰表现来自“意识屏蔽”
1. 在比赛中僵持不下时，让Self1思考如何调整动作并无益处。相反地，老司机运动员都知道，当“思考”停止，“巅峰表现”来临。
2. 让Self2接管比赛：当全身心投入比赛时，运动员就像捕食者追捕猎物般，随本能而动。巅峰表现的要素——节奏感和流动性，都是Self2的专长。
3. 想释放Self2的能量需要让Self1静音，第一步就是“不要judge”。如果给自己下负面判断（比如认为自己动作笨拙）会导致负面结果。
4. 上帝视角：把自己在球场上的情形想象成在回放一段录像，意识只关注球和球拍的移动，把具体击球动作交给Self2。
三、信任潜意识
1. Self2的背后是身体，它非常强大，在没有意识指挥的情况下也能丝滑工作，比如呼吸、消化、骑自行车。
2. Self1指挥Self2不仅没必要而且可能帮倒忙。如网球选手觉得自己发球弱而在发球时刻意紧绷肌肉，只会适得其反。
3. 信任Self2的关键是把心态从“making things happen”调整为“letting things happen”。
四、刻意练习，集中意识
1. Self1闲不住，很容易想过去、想未来，一不小心就扯远了。
2. 不要控制意识，要引导意识去关注当下(here and now)；以网球举例，请专注于球现在在哪儿，不要想球要去哪里、自己该如何回球。
3. 放轻松，引导意识去关注自己想关注的事物；打网球时关注球bounce和hit的时刻，并且把这两个词喊出来，意识就能专注而没有额外的思虑。
4. “既放松又专注”的状态需要自信、不加判断、信任自己。
五、通过实操找到最适合自己的方法
1. 像孩子一样“本能地”学习，不要怕犯错。
2. 成功的关键不在于别人教给自己“正确的做法”，而在于找到最适合自己的方法。
3. 在学习时不要过于依赖self1，想把每个动作都理论化，而用观察+模仿，结合self2的方式学习，这叫implicit learning“内隐学习法”，类似于端到端学习。
六、从球场到场外
1. 运用在运动上：不judge自己的每个动作，相信潜意识，享受运动当下的感受；运动的本质是与自己比赛，努力达到自己的巅峰表现，而不是打败他人。
2. 运用在更广泛的场景：所有事物都包含inner game和outer game，不要忽略前者，前者的核心是减少对外界“指导和允许”的依赖，向内求，让潜意识指引自己；比如在一场商业谈判中，与其怀疑自己的谈判技能，不如全神贯注地投入，尽人事听天命。
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#WWDC23 我说为何如此熟悉
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