路过一家面包店,进去发现,价格友好,日期新鲜,环境舒适,左走走右走走,俯身细看每款的配料,隔着包装袋感受每款面包的手感,又突然放下面包,走出去看店名,然后又走进来,继续思考到底买哪个,一转身,原来不那么明显的收银台站着两位服务员,径直走向她们,“你们家的招牌是哪款啊?”两个女生笑着指向广告牌,后面买了她们推荐的,我自己看着喜欢的。(回家试吃了几款,都还不错!)
后知后觉,觉得线下实体店的空间设计也很有意思!假设我进去后第一眼看到的收银台(两位服务员),后续我可能就没那么自在地沉浸式选购了,以及导购(人)的角色、性格与空间之间的关系,也好似在打着配合,尽管当时店里只有我一个人,而我种种行为透露着各种决策不定,但两位工作人员全程没有主动介入,任由我像在自家客厅一样走来走去,有种“你慢慢挑吧,你喜欢才是最重要的”放手感。
平等、自愿、尊重、允许,这大概就是令我满意也让我喜欢的消费场景。