记录一下 iCloud云盘文件丢失情况。
背景:家里一台 MacBook Pro ,单位一台 Mac mini ,登录同一个 iCloud 账号。设置同步桌面与文稿文件夹。文件放在桌面,实现在家和在单位的实时同步。桌面上大概几百个文档和 PDF,2个 G 大小。
事件:前天打开 MAC mini,突然发现桌面空无一物。确认不是自己误删除,哪里都找不到。家里的 MacBook 也一样。尝试全局搜索、iCloud 云盘网页版的文件恢复,甚至 iCloud里的最近删除也没有痕迹。
处理:先是发消息沟通,对方一副摆烂的态度。后面又打电话与高级专员沟通了近一个小时,态度倒是挺好的,说后台也看不到文件删除的痕迹,不知道文件去哪里了。可能是两台设备同步出现了冲突、或者文件被其他同步软件移走了。。。
结局:最后花了 200 块钱,使用数据恢复软件,扫出部分近期的数据,但仍然损失严重,近两个月工作白费。
补充:在 Mac mini 上 有Time machine ,但是电脑开了优化储存空间,大多数文件都没有下载到本地,所以备份里只有文件夹名,里面啥都没有🥲
总结:1.最好避免前面的同步设置,小红书上一堆类似的遭遇。2.用时间机器多备份,关掉该死的优化储存空间。