关于目前遇到,小红书上合作带货直播买手的经营问题。
【商品】带研磨菜单功能的柔音破壁机。(BG:原始工业设计是带研磨杯规划,后面因为没钱开模所以菜单留有一个不好用的研磨功能)
-
【问题】带货买手直播讲解时,
①把带研磨功能说成送研磨杯。(客户确认签收后,走品质问题投诉退货,带货佣金是正常结算的)
②把噪音参数故意胡说八道成十几二十分贝,忽悠下单。等消费者签收后,再退货(一定概率上还是走品质问题投诉退货,结算佣金)
③莫须有且莫名的赠品,指甲钳套装、水杯。(商家这边没规划,没发赠品,依旧被投诉。以及,他们说进口礼品,实际义务小礼品。同样会被投诉)
④订单带运费险,被说成了退货包运费(商品超出首重,退货有时候运费真的很贵)。
-
以上问题,有一定概率投诉到市监局。追溯起来,平台也说不清和带货买手之间的关系该如何定义。不受控,且坑。断掉合作是必然,但是断之前该如何处理目前纠纷🤔