前两天看了一条关于京东上面,有很多山寨商品的短视频。
多的先不说,但从近几年的购物体验来看,京东的体验的确是越来越差。
为什么会出现这种情况呢?
有一个不成熟的看法:
这其实还是回归到平台越来越卷的现状,导致平台不得不向市场妥协。
这里倒不是说拼多多带坏了这种模式。
我们要看到,在经济向好的时候,人们对美好体验的追求、以及愿意支付更多溢价的选择性会更高,也更容易。
这时候不管是京东还是天猫,都很容易走上坡路,并进入一个正循环:
1. 用户愿意付费
2. 企业能够更好地盈利
3. 吸引更多优质企业入驻平台
4. 平台提供更好的商品和服务
而现在我们处于一个极度内卷的环境中。
什么是内卷?
就是大家都在卷商品的成本。
你卷、我卷、他也卷,最后就会形成一种内卷式的反噬。
就像之前的那轮团购大战一样,当用户养成了一种低价的行为习惯之后,他就很难再愿意去付出高溢价了。
拿我自己举例:喝惯了 9.9 元的瑞幸之后,现在再让我掏 30 多元去喝星巴克,除非真的要在星巴克那个空间谈事,否则根本不愿意花这三十多块钱,觉得太没有必要了。
这种消费心理是不健康的,它会促使用户陷入单一的“价格论”,即只用价格来衡量一个商品的好坏。
实际上,一个商品的好坏有很多维度,价格只是其中的一部分,还包括它能提供的情绪价值、功能价值等一大堆东西。
当所有平台、所有商品都在「以价格为唯一衡量标准」时,整个市场就会陷入无休止的恶性竞争。
京东只是其中的一个缩影。
京东为什么要这么干?因为它不干就没办法生存。
它要在淘宝、京东、拼多多这个庞大的电商体系里存活下去。
所以这个阶段京东搞了很多所谓的“京喜自营”等等,体验非常糟糕,但这也是它不得不走的路,甚至在这条路上借鉴了拼多多的影子。
京东的现状,折射出我们当前整个市场已经陷入了极度的内卷。
这种极度内卷的不断下压,其实是经济下行和通缩的一个缩影。
随着经济下行和通缩的持续,商品价格变得越来越便宜。
短期来看,我们大家都享受到了低成本、低价格的福利和优惠;
但从长期来看,这绝对不是一个健康的市场机制,也不是一个良性的市场行为。
声明一下:不是经济学者,也不是调研专家,只是说聊一些看法和感受。