《我们如何去做精准表达,深度影响他人》
关于表达,其实有3个层级,分别是:
❶事实层:提供信息价值
❷观点层:提供思考价值
❸情绪层:提供说服力和共鸣价值
[太阳]在事实层,需要注意的是表达的内容要有“对象感”,是否建立“对象感”可以通过问自己这5个问题来判断:
①我要表达的对象是谁?
②我要表达的内容会给对方提供什么价值?
③他会有哪些困惑?
④有哪些信息可以帮助我为对象提供价值?
⑤我以怎样的逻辑结构来梳理对方更容易听进去?
[太阳]在观点层,需要提供思考价值,观点往往是一段表达内容的灵魂,是基于事实和感受的思考,是对事物主张、价值观的判断。
如何提出一个有价值的观点呢?可以通过这3问来梳理:
①问概念,是什么?我怎么定义这个概念?
②问原因,为什么是这样?
③问行动,怎么做?行动方案是什么?
比如我提出一个观点:恋爱中和女生幸福相处的秘诀是合理管理预期!
①问概念,预期是什么?预期是对方的一种未说出口的期待,一般通过场景触发后形成。
②问原因,为什么要管理预期?因为问题/矛盾的产生往往就是因为预期不符产生落差,解决好预期问题,矛盾减少,幸福指数会大大增加。
③问行动,怎么管理预期?前面说到过,预期一般会通过场景触发,那我们就需要还原不同场景下,对象可能会有哪些心理活动,提前预判制定行动措施。
比如对象发烧了,身体不舒服,你敏锐察觉到她的状态并帮她烧好水泡好药,合理表达关心,就能管控好她对你提出关心需求的预期。
[太阳]在情绪层,需要提供说服力和共鸣价值,一般通过故事和场景演绎。
故事是通过事件进行筛选的戏剧性叙事,是有目的的演绎。
故事最重要的作用是让读者代入,和主人公一起经历起伏,获得情感共鸣。
在描写故事的时候,变化的过程比结果更重要,故事好看的核心就是要有反差和变化,有趣的故事会包含更多转折。
想要写出生动、有代入感的故事,可以开启自我追问:
●哪些关键事件能更有效地论证观点,为观点服务?
●这个故事中最有冲突/变化/矛盾的关键情节是什么?
●用户会在我表达的哪个场景里入戏?
●我的内容,用户有可能会在哪种情绪里获得共鸣?
而如果我们想要用故事来卖产品,也可通过这3个方面做到:
①解决一个问题/困惑
②赋予物品之一个情感属性
③给读者一个美好期待
其实,任何一段表达的思路梳理,都应该从自我追问开始,向外求方法,不如向内找答案。
愿我们都能想得清楚、写得明白、活得通透。