《小而美:持续盈利的经营法则》我学到的
一、前言
有些企业适合走独角兽路线,但更多企业不适合。作者称那些致力于提供优秀产品、服务和软件,专心解决现实问题并实现盈利的创业者为 “极简主义创业者”。这本书既是宣言也是指导手册,提醒大家先开始再学习。
二、极简主义创业者
作者在写这本书前可能不会这样描述自己,但现在认为这类初创企业将盈利能力置于规模扩张之上,为客户和社区创造价值。
社区第一:很多企业失败是因为创建时没有特定群体。最好的社区由不同个体组成,包含各种身份的人。作者因与其他创作者相处,想起创建 Gumroad 的初衷是喜欢创作。
找到你的人群:思考 “如果我开口说话,谁会听?” 等问题,明确自己为谁服务。
贡献,创作,教他人:成为社区一员只是开始,贡献价值会带来更大曝光度。互联网上只有少数人创作和贡献,要努力成为这部分人。
选对社区:加入社区后列出成员面临的困难,关注能创造长期价值、建立长期关系并塑造独特声音的社区,选择 “金发姑娘规模”,以独特方式赢。
选合适的问题去解决:明确客户的 “待办任务”,比如麦当劳奶昔畅销是因为陪伴孤独司机上班。用特定方法分析要帮助的人及他们的活动问题,并考虑创造价值的方式,如地理位置价值、形式价值、时间价值和所有权价值。
创建对的解决方案:考虑四个问题,即自己是否喜欢创业项目、项目本身能否赚钱、是否有内在增长机制、自己是否有合适天赋和技能。
了解更多:推荐了一些相关的书籍和访谈,如凯文・凯利的《1000 个真正的粉丝》等。
三、第三章 越少越好
创造人们想要的东西,创业之初极简主义创业者要围绕关键事情。
最后创建:好的极简主义企业很多从自由职业或业余项目起步,可通过出售数字内容或实物产品创业。
验证你的假设:商业假设要可检测、可证伪,可进行《妈咪测试》以解决问题。
把一件事做好:以推特为例,软件应简洁,Gumroad 的 “流程化” 概念很重要。
我应该创建什么:为产品起名很关键,创建社交媒体账户,一套为自己,一套为公司。
克制带来创意:考虑能否在周末完成并交付、是否有客户愿意付费等问题。
早早交付,经常交付:产品要尽早交付并不断改进,减少错误。目标是不再用时间换金钱,提高自己的服务价格。
为启动创造条件:开始行动并坚持,失败会褪色,成功会积累。
关键要点:创建最小化可行产品前,先完善有价值的人工流程,加快与客户的反馈循环以找到付费解决方案。
四、第四章 瞄准你的前 100 个客户
有了最小化可行产品(MVP)后,将注意力转向第一批客户。
销售,不是纸上谈兵:销售很难,但要行动起来。
要收费,多少都行:收费方式可以基于成本或价值。
社区,社区,还是社区:从亲友推广到社区再到陌生人,列出相关主题专家并联系他们,寻求真实反馈以改善产品体验。
陌拜邮件、电话和短信:向陌生人推销可能会遭遇很多拒绝,但坚持下去会有收获。有了 100 个客户后可以用同样方法拓展更多客户。
关键要点:不要急于正式推出产品,先有回头客和付费客户,从亲友到社区再到陌生人推销。
五、第五章 通过做自己来营销
回头客能让生意持续发展,可专注于规模扩张。
受众的力量:受众决定了你能将消息传达给多少人。
制造粉丝,而不是头条新闻:不要只关注头条新闻,现有客户在乎你的产品。
社交媒体,如何开始:明确受众是谁及他们的生活目标,分享自己的所学和经历,给予而不是索取,帮助受众实现愿望,在公众视野下创建品牌并分享过程,每天进行用户测试。
内容分为教学、激励和娱乐三个层次,每一层都更有影响力。
“漏斗” 的中部:邮件和社区很重要,每个订阅者价值超过粉丝,可通过提供价值建立受众群体并反复营销。
不到最后不花钱:不要过早花钱推广,产品不是为所有人创建的,应在清楚有效途径后再花钱加快发展,品牌故事应围绕拼搏、客户和历程展开。
利用相似的受众群体:极简主义创业者应卖产品给用户,而不是卖用户。
关键要点:营销是为了制造粉丝,从教学到激励再到娱乐,付费推广可行但要谨慎。
六、第六章 有意识地跟企业一起成长
企业要持续发展但不能过度开支。
不要过度开支:利润等于收益减成本,创业初期可当副业,成本低于收入生意才不会倒,可将薪资与最低收入人员挂钩,雇用有创业想法的人。
专注于客户的需要:客户希望产品改进和生意持续。
建立盈利自信:盈利能力是超能力,像海豹突击队说的那样稳步发展。
与联合创始人充分交流:建立信任,丑话说在前,明确开心的合伙关系、成功和退出的样子以及发展速度和创业原因。
保持精力充沛,保持理智:小企业一般不会被吃掉,要保持精力和理智,通过调整重要事情实现。
关键要点:少花钱,按客户要求增长,保持精力充沛和理智。
七、第七章 建造你想住的房子
决策时问自己 “哪一件事情是你做过以后能够使其他事情变得更容易或者不必再做的?”
界定你的价值观:早早并经常界定价值观,如诺德斯特龙接受非自家商品退货体现的服务理念,在 Gumroad 注重员工流失和薪资透明等。
留意彼得原理:管理人员要帮助所管理的人成功,避免彼得原理的问题。
建立责任制:建立业务模式,避免紧急情况。
招人看上去跟炒掉自己很像:思考自己喜欢做什么、擅长什么、哪些可交给别人等问题。
了解更多:推荐阅读《重塑组织》和《彼得原理》。
八、第八章 我们要何去何从
人生就像在混沌田野穿行,但前人留下踪迹可追随。引用 “一个健康的人有一千个愿望,而一个生病的人只有一个愿望。”
就是以上了,觉得这本书写的真好,Gumroad 的创始人句句都是肺腑之言,而且书上一堆参考资源链接,非常建议找到原书来读