香江随笔|能力vs责任
在和客户与同事交流的时候,发现在ai工具的使用上,每个人的水平都极为参差,却又没有一个参考的打分体系,就容易引起一些误会。比如有的人用了ai,但是使用的模型、提问的方式、语言表达的能力、对答案审计的能力等等,都很模糊,但也确实是用过ai工具了。有的人虽然没用过ai,但是基础知识、常识、推理与总结能力、搜寻能力等都在线,得出答案的质量并不比使用过ai工具的人差。
而提到工作时,绝大部分职场目前都没有强制要求需要使用ai工具。换句话说,如果你能用工具把事情做好,那是你的本事。如果你没用工具也能把事情做好,是你的本分。如果你用了工具还没把事情做好,那就完蛋了,因为用了工具会放大你的责任,而没有一家公司厘清该如何处理这样的责任。能力被放大责任也被放大,但只有前者会被肯定,后者是没有人提醒你的。人一旦把决策交给了系统,心理上就少了道德负担,审计答案时也会跟着放松,这就是所谓的就是所谓的道德缓冲moral buffering。
我们目前处于一个巨大的制度与监管真空期,在处理涉及隐私、个人资料、机密资料、内部信息等过程中,人能否基于道德和良心来审慎处理资料,这本身就存在着巨大的未知数。而不审慎地使用实在是太容易了,一整份文件上传,三两句没有限定的询问,资料就全送入公海进入机器学习的范畴了。因此这时候不是快速裁员大规模应用ai来降低成本,相反应该提升对人的培养,在制度和法律暂时缺位的时候,人自主判断的能力显得格外重要。
技术的发展不会以你我的意志有所改变,但我们起码要能做到有基础的常识,知道什么该做什么不该做。当企业或者机构简单地用有没有用ai的指标来作为考核目标,就会变味,为用而用,指标同时也失去了意义。
2026年10月28日
2026年第28篇;香江系列第252篇