即刻App年轻人的同好社区
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置顶即友好呀，很高兴认识你。
这篇有点长：自我介绍 + 我之前写过的一些内容。希望和大家在某些话题上有共鸣有交流。
我生活在上海，现在有两个可爱的女儿。
计算机专业，现转作商务相关工作。以产品视角做业务拓展。
INFP.
我的即刻昵称是：坚不可摧IT女超人。
这个名字不柔软，显得有些硬梆梆。我先介绍一下这个名字的由来吧。
11年前的深秋，我还没有毕业，一天晚上突然收到远在一千公里外的母亲的电话，父亲出了车祸，速回。我一大早就买了火车票赶回家。躺在ICU的父亲颅脑重伤，锁骨粉碎性骨折，陷入昏迷，后又经历脑疝，挣扎在生死的边缘。经过三次大的手术，近半年的住院治疗后恢复。
这期间，有很多个瞬间，让尚未毕业的我被迫成为家里的支柱：
- 突发脑疝，瞳孔扩散，冬日凌晨2点钟被紧急推入手术室，我握住母亲的手，焦急等候，那漆黑的只有绿色紧急出口微弱灯光的走廊简直是梦魇般的存在。
- 第二次锁骨手术，怀疑静脉血栓，我在临床帮助下，把一米八的父亲从病床转运到B超室，需要把父亲的腿举起来，医生探查小腿内侧的静脉，医生大吼举高举高，看不清楚啊。我眼泪一下就涌了出来，因为我已经用尽了全力，我实在举不动没有意识的父亲的腿。我当时突然恨自己，怎么不像男生一样有力啊。
- 我因为整个秋季都在医院照顾父亲，错过了整个校园招聘。好在当年实习的领导非常好，留我工作。父亲后来恢复很好，但是连月的操劳又拖垮了母亲，母亲癌症复发，住院化疗。刚开始工作的我，开始每月往返家里一周照顾化疗的母亲。
半年的时间，我把自己包裹成一个坚不可摧的女超人。我把当时自己的微信名改成了这个。然后陪伴我了十年，期间我也不断成长，走出校园，成家立业。很开心，我的父母都恢复的很好，现在帮我带两个可爱的宝宝。阴霾过后，见到暖阳。感觉自己非常幸运。
一生很长，我们总会遇到各种苦难，但我总相信，再难的事情都会慢慢过去。如果你也在经历一些挫折，希望我的经历能给你一些些力量。
我在如下方面记录过一些笔记，分享给大家：
个人成长：
用Roam Research 构建第二大脑mp.weixin.qq.com
用间歇笔记厘清思路平复情绪 mp.weixin.qq.com
怎样快速和人建立连接 mp.weixin.qq.com
菲斯汀格法则 ｜ 每天演好一个情绪稳定的成年人 mp.weixin.qq.com
学会学习再学习 mp.weixin.qq.com
职业发展：
「谷歌的亚里士多德项目」什么成就了高效团队 mp.weixin.qq.com
内向的人是否可以做销售？mp.weixin.qq.com
职场形象管理mp.weixin.qq.com
前老板教会我的那些事儿 mp.weixin.qq.com
如何像顶级咨询公司一样准备PPT mp.weixin.qq.com
健康管理：
好好睡觉
mp.weixin.qq.com
mp.weixin.qq.com
办公室护腰指南
mp.weixin.qq.com
mp.weixin.qq.com
mp.weixin.qq.com
育儿育己：
幼升小家长备忘录
mp.weixin.qq.com
mp.weixin.qq.com
希望女儿具有成长型思维mp.weixin.qq.com
亲子阅读，我的收获比孩子还要多 mp.weixin.qq.com
没有什么痛是理所当然 mp.weixin.qq.com
自驱的孩子不焦虑
mp.weixin.qq.com
mp.weixin.qq.com
mp.weixin.qq.com
牛津树爬树深度指南 mp.weixin.qq.com
搭建五岁小朋友的阅读资源库 mp.weixin.qq.com
选培训机构怎样避免避坑 mp.weixin.qq.com
这篇有点长：自我介绍 + 我之前写过的一些内容。希望和大家在某些话题上有共鸣有交流。
我生活在上海，现在有两个可爱的女儿。
计算机专业，现转作商务相关工作。以产品视角做业务拓展。
INFP.
我的即刻昵称是：坚不可摧IT女超人。
这个名字不柔软，显得有些硬梆梆。我先介绍一下这个名字的由来吧。
11年前的深秋，我还没有毕业，一天晚上突然收到远在一千公里外的母亲的电话，父亲出了车祸，速回。我一大早就买了火车票赶回家。躺在ICU的父亲颅脑重伤，锁骨粉碎性骨折，陷入昏迷，后又经历脑疝，挣扎在生死的边缘。经过三次大的手术，近半年的住院治疗后恢复。
这期间，有很多个瞬间，让尚未毕业的我被迫成为家里的支柱：
- 突发脑疝，瞳孔扩散，冬日凌晨2点钟被紧急推入手术室，我握住母亲的手，焦急等候，那漆黑的只有绿色紧急出口微弱灯光的走廊简直是梦魇般的存在。
- 第二次锁骨手术，怀疑静脉血栓，我在临床帮助下，把一米八的父亲从病床转运到B超室，需要把父亲的腿举起来，医生探查小腿内侧的静脉，医生大吼举高举高，看不清楚啊。我眼泪一下就涌了出来，因为我已经用尽了全力，我实在举不动没有意识的父亲的腿。我当时突然恨自己，怎么不像男生一样有力啊。
- 我因为整个秋季都在医院照顾父亲，错过了整个校园招聘。好在当年实习的领导非常好，留我工作。父亲后来恢复很好，但是连月的操劳又拖垮了母亲，母亲癌症复发，住院化疗。刚开始工作的我，开始每月往返家里一周照顾化疗的母亲。
半年的时间，我把自己包裹成一个坚不可摧的女超人。我把当时自己的微信名改成了这个。然后陪伴我了十年，期间我也不断成长，走出校园，成家立业。很开心，我的父母都恢复的很好，现在帮我带两个可爱的宝宝。阴霾过后，见到暖阳。感觉自己非常幸运。
一生很长，我们总会遇到各种苦难，但我总相信，再难的事情都会慢慢过去。如果你也在经历一些挫折，希望我的经历能给你一些些力量。
我在如下方面记录过一些笔记，分享给大家：
个人成长：
用Roam Research 构建第二大脑mp.weixin.qq.com
用间歇笔记厘清思路平复情绪 mp.weixin.qq.com
怎样快速和人建立连接 mp.weixin.qq.com
菲斯汀格法则 ｜ 每天演好一个情绪稳定的成年人 mp.weixin.qq.com
学会学习再学习 mp.weixin.qq.com
职业发展：
「谷歌的亚里士多德项目」什么成就了高效团队 mp.weixin.qq.com
内向的人是否可以做销售？mp.weixin.qq.com
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前老板教会我的那些事儿 mp.weixin.qq.com
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好好睡觉
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育儿育己：
幼升小家长备忘录
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希望女儿具有成长型思维mp.weixin.qq.com
亲子阅读，我的收获比孩子还要多 mp.weixin.qq.com
没有什么痛是理所当然 mp.weixin.qq.com
自驱的孩子不焦虑
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每个人感受变老的hint可能都不同。
有人可能是第一根白头发；有人可能是突然而至的眼花；有人可能是凸起的肚腩；有人可能是开始经历离别。
我的是：竟然每天早上像老年人一样发早上好了。
好友从上海回老家治疗了。我关心她，但又很难把握什么时候询问和发信息比较合适。为了减少突兀的沟通，我把断断续续的对话改为我每天早上的问好。
这大大减少了我想关心又担心唐突的情绪，也大大缓解了她需要陪伴但又怕打扰忙碌的我的克制。
刚开始，是她在住院，医院的一天开始的早。我发过去早上好，她大概刚刚医生查房过。就会很没有负担地和我分享今天的进展，检查的结果等。我充当一个倾听者，默默帮她解读积极的信息。
渐渐成了习惯。每天早上我们会分享早上送孩子的鸡飞狗跳，晚上辅导作业的心急火燎。我们认识有二十年了，从未像现在一样如此频繁地相互存在在彼此的生活中。
我希望每天我都可以发出这条：早上好。
有人可能是第一根白头发；有人可能是突然而至的眼花；有人可能是凸起的肚腩；有人可能是开始经历离别。
我的是：竟然每天早上像老年人一样发早上好了。
好友从上海回老家治疗了。我关心她，但又很难把握什么时候询问和发信息比较合适。为了减少突兀的沟通，我把断断续续的对话改为我每天早上的问好。
这大大减少了我想关心又担心唐突的情绪，也大大缓解了她需要陪伴但又怕打扰忙碌的我的克制。
刚开始，是她在住院，医院的一天开始的早。我发过去早上好，她大概刚刚医生查房过。就会很没有负担地和我分享今天的进展，检查的结果等。我充当一个倾听者，默默帮她解读积极的信息。
渐渐成了习惯。每天早上我们会分享早上送孩子的鸡飞狗跳，晚上辅导作业的心急火燎。我们认识有二十年了，从未像现在一样如此频繁地相互存在在彼此的生活中。
我希望每天我都可以发出这条：早上好。
2 20
今天的呼吸训练时的环境如图一。
🤔为什么现在每天都呼吸训练啊？ 内因：这半年来我的交感神经一直处于兴奋状态，严重的时候有点躯体化，心跳很容易加速；外因：公司本月在举行呼吸挑战赛，坚持一个月会有奖品。
👓有用吗？
有一些的，当我可以沉静进行腹式呼吸时，心跳往往会下降5bps平均。
🫨能沉浸下来专注做吗？
嘈杂的环境不太容易。我个人喜欢要么是户外有花有草的地方，再有点风，打开嗅觉触觉和听觉，感受每一次呼吸。或者是一个安静的密闭空间，没人的会议室，洗手间，车里也都很容易专注，但是感官上单一了一点，室内时候就完全闭眼啥也不想。室外时候就感受一下原始的五感。
🫥用啥软件？
我就直接Apple Watch上的正念app中的呼吸训练。吸气时，手表震动提示，跟着做就行。腹式呼吸怎么做，可以搜一个视频几分钟练习一下。不仅可以解压，而且瘦肚子哦。
🤔为什么现在每天都呼吸训练啊？ 内因：这半年来我的交感神经一直处于兴奋状态，严重的时候有点躯体化，心跳很容易加速；外因：公司本月在举行呼吸挑战赛，坚持一个月会有奖品。
👓有用吗？
有一些的，当我可以沉静进行腹式呼吸时，心跳往往会下降5bps平均。
🫨能沉浸下来专注做吗？
嘈杂的环境不太容易。我个人喜欢要么是户外有花有草的地方，再有点风，打开嗅觉触觉和听觉，感受每一次呼吸。或者是一个安静的密闭空间，没人的会议室，洗手间，车里也都很容易专注，但是感官上单一了一点，室内时候就完全闭眼啥也不想。室外时候就感受一下原始的五感。
🫥用啥软件？
我就直接Apple Watch上的正念app中的呼吸训练。吸气时，手表震动提示，跟着做就行。腹式呼吸怎么做，可以搜一个视频几分钟练习一下。不仅可以解压，而且瘦肚子哦。
4 20
成年人最大的奢侈品是什么？是在工作和家庭之间的缝隙里，找到独属于自己的时间和空间，每天能与自己的内心独处一小会儿。
Insipred by @辉哥奇谭 今天在车上Setup了可以用手机写作的环境。
硬件组成：
- iPhone
- LoFree 蓝牙机械键盘：手机打字慢，键盘连接了手机提高效率，一直不是特别习惯语音记录
- 理想L9 15.7寸显示屏：解决了手机屏幕太小的问题，免于之前需要带电脑或者iPad的不便
- 理想L9车载Wifi ：因为是双网络互为备份设计，保证随时随地稳定的网络
软件：
- Ulysess 可以专注书写的Markdown写作软件，主要用来展开写较长的文字
- Flomo主要记录灵感
Insipred by @辉哥奇谭 今天在车上Setup了可以用手机写作的环境。
硬件组成：
- iPhone
- LoFree 蓝牙机械键盘：手机打字慢，键盘连接了手机提高效率，一直不是特别习惯语音记录
- 理想L9 15.7寸显示屏：解决了手机屏幕太小的问题，免于之前需要带电脑或者iPad的不便
- 理想L9车载Wifi ：因为是双网络互为备份设计，保证随时随地稳定的网络
软件：
- Ulysess 可以专注书写的Markdown写作软件，主要用来展开写较长的文字
- Flomo主要记录灵感
16 62
补记上周发生的一件事。社会戾气浓，沟通要注意对方情绪。
本来是一次正常的网购行为，却发生了一场激烈的冲突，快递员叫嚣要“弄x人”。想想就后怕，好在后续通过沟通解决了。
事情是这样的，上周我帮幼儿园购买布置植物角所需的有机土。遇到了一个新手快递员。我是按照淘宝给的提示写的地址，只提示写了幼儿园名字。收件人写的是xx老师，手机号留的我的。
上海的幼儿园很多叫做：xx路幼儿园。其实如果是在上海比较久的人都知道xx路幼儿园是特指某个幼儿园而不是xx路上的某个幼儿园。偏偏这个快递员不知道这个背景，他默认我的快递是送给他常去的一个幼儿园的，而这个幼儿园也在这条路上（这条路有十几公里长吧）。
送货的时候适逢周日，他给我电话，说放在幼儿园门口的桌子下了，我也没多想，周末嘛放在门口桌子下也是常规操作，一包土而已。
周一，老师跟我说，没收到，桌子下面没有哦。
我第一时间联系这个快递员，鸡同鸭讲，说了半天，我才明白他给送到3公里外的另一个幼儿园了，而那个幼儿园的名字根本就不是我写的地址的名字。但是快递员搞不明白，他认为那个幼儿园也在xx路上，就是xx路幼儿园。沟通了半天，也讲不明白。我又说了这个幼儿园的地址，他听了说这区域不归他送，我说那你协调一下请这边的快递员给送一下。他态度很差，说送不了，还嘟囔东西沉。
我听他送不了，另一边老师也在问能不能在放假前送到啊。就挂了电话，直接打了快递的客服电话。客服处理得倒是蛮快，说已经和快递员协调好了，一会送过去。
然后我就接到了快递员的电话，大骂我投诉他，要扣一千块钱，说一会来幼儿园就要闹事。
我赶快给幼儿园老师发信息，避免和这个快递员见面，听起来这个人非常偏激。
过了十来分钟老师才回复我。原来这个快递员大闹幼儿园，在门口和保安产生了剧烈冲突，叫嚣要 Sha 人。保安搞不定，叫来园长安抚。足足闹了有快一个小时。
听老师给我描述，我心里实在是一万匹草泥马。但是这事因为我而起，把祸惹到了幼儿园，我得赶快解决。
我先给他们客服发信息（打完第一通电话，客服就加了我微信），告知他们的快递员大闹幼儿园，叫嚷要弄shi人，幼儿园属于高危场所，孩子们都在，如果不停止，马上要报警。
但是沟通效果一般，客服只关注，我什么时候可以把客服案子关掉。车轱辘话来回讲。
老师打过来电话，惊魂未定，再加上牵扯到园长也来问责老师。老师的诉求比较明确：希望我协调这个快递员不要再来幼儿园闹事。
当天果爸也刚好在家，还好，两个人可以商量一下。我们最终决定还是和这个快递员直接电话沟通，策略是安抚为主，协调方案，让他把火撒掉，不能给幼儿园带来隐患。
我拨通他电话，虽然我也气够呛，但是还是尽量平静和气地说：
📲货品我们已经收到了，我没有其他要求了。打电话给客服也不是投诉，是让客服协调配送安排。快递员气呼呼：打了其他电话，都算投诉，要罚款的！
📲我说我已经和客服说了撤销这个案件，我也没有其他要求，还有需要我这边怎么和你们客服沟通。快递员说：我也不清楚，反正要产生罚款，你要承担。
📲我说：罚款以及你们内部的流程，我不清楚。你可否和内部沟通一下，看下这种情况一般怎么处理？快递员：你打电话问一下，我也是刚过来的，我刚问别人有人说200 有人说500 有人说1000 。（我内心os: 这会说自己新来的了？早上我说幼儿园地址时候谁气势汹汹说天天送不会错，你连公司罚不罚，发多少都不知道，就来闹sha人，WTF）
但是我不能火上浇油啊。我还是尽量通过非暴力沟通的Yes,but 原则沟通。📲我说：师傅，是这样哈，你看这个货送错也不全怪你，你们公司分单子的时候就给弄错了，弄到了你的区域了，然后这么沉，你给送了两趟也不容易。现在我们收到货了，不耽误使用了，也不要耽误你其他工作了，罚款和处理这件事情，我已经和你们客服说了，我们这边不追究了，如果说你担心还有什么处罚，你把我的电话给你领导，我可以直接和他沟通这件事情，咱们总能找到可以协调的方案，你看这样好不好：？
快递员说：哦，我也不知道他们怎么处罚我...（一直碎碎念）
📲我重申：不管什么情况，你直接把我的电话给你领导，我来沟通，好吧。别耽误你其他单子了，先去忙吧。然后我也申明了一下：这个单子不是幼儿园老师买的，是有活动，外面买了，送到幼儿园了，你有任何事情，你打我这个电话。
感觉有人给他兜底惩罚的事情，他情绪平静缓和了很多，说那好的。情绪平和地结束了这通电话。
回头，我又做了三个沟通：
1. 先找了客服，继续告知了他们快递员偏激的情绪，让他们内部告知经理注意方式手段，别出现极端事件；
2. 然后打电话给幼儿园老师：主要告知老师和快递员的沟通情况，让老师知道快递员情绪恢复了，暂时不会再到幼儿园堵人，另外重点告诉老师，和快递员说了，不是老师订的快递，不要把矛头指向老师了。第三，问老师要了园长电话，解决老师被领导批评了的事情。
3. 第三，给园长打了电话：表达了：
✅对幼儿园带来的麻烦表示歉意。早上我并不是投诉，快递员告知他没法送货，因而我打了客服，问询怎么安排送货。
✅我已经和快递员直接沟通过：目前他情绪冷静，主要爆发的点是他刚来送快递，不清楚惩罚措施，担心被罚款。我已经安抚了他的情绪。告知已经撤销投诉，并且和他沟通过，如果后续有惩罚，我这边也可以和他的领导直接沟通协商解决。
✅和他讲清楚了，快递物品不是幼儿园老师购买，和幼儿园没有关系。不要再到幼儿园找人，可以直接打我电话。
✅目前，快递员情绪稳定，态度缓和。对上述方案表示认可。
✅再次表示歉意。提醒幼儿园相关的监控信息也请注意留存。
沟通完这三通电话，幼儿园老师给我发来信息：园长和她同步了情况，对中三班家委做事负责人表示赞扬。（我勒个去，大松一口气）。
后续：快递员没有再联系我，我估计他们经理也不想继续激发这人的精神，可能通过口头沟通教育培训结束了这件事。
通过这件事：我吃一堑长一智。
不能以我认为的practice处理事情，我认为稀松平常的should，对于很多底层的人来说就是剥夺他们一天的工资，而可能会拼命[衰]。还是要更加灵活和宽容的沟通，识别潜在风险，妥善解决问题。否则光脚的不怕拖鞋的。
本来是一次正常的网购行为，却发生了一场激烈的冲突，快递员叫嚣要“弄x人”。想想就后怕，好在后续通过沟通解决了。
事情是这样的，上周我帮幼儿园购买布置植物角所需的有机土。遇到了一个新手快递员。我是按照淘宝给的提示写的地址，只提示写了幼儿园名字。收件人写的是xx老师，手机号留的我的。
上海的幼儿园很多叫做：xx路幼儿园。其实如果是在上海比较久的人都知道xx路幼儿园是特指某个幼儿园而不是xx路上的某个幼儿园。偏偏这个快递员不知道这个背景，他默认我的快递是送给他常去的一个幼儿园的，而这个幼儿园也在这条路上（这条路有十几公里长吧）。
送货的时候适逢周日，他给我电话，说放在幼儿园门口的桌子下了，我也没多想，周末嘛放在门口桌子下也是常规操作，一包土而已。
周一，老师跟我说，没收到，桌子下面没有哦。
我第一时间联系这个快递员，鸡同鸭讲，说了半天，我才明白他给送到3公里外的另一个幼儿园了，而那个幼儿园的名字根本就不是我写的地址的名字。但是快递员搞不明白，他认为那个幼儿园也在xx路上，就是xx路幼儿园。沟通了半天，也讲不明白。我又说了这个幼儿园的地址，他听了说这区域不归他送，我说那你协调一下请这边的快递员给送一下。他态度很差，说送不了，还嘟囔东西沉。
我听他送不了，另一边老师也在问能不能在放假前送到啊。就挂了电话，直接打了快递的客服电话。客服处理得倒是蛮快，说已经和快递员协调好了，一会送过去。
然后我就接到了快递员的电话，大骂我投诉他，要扣一千块钱，说一会来幼儿园就要闹事。
我赶快给幼儿园老师发信息，避免和这个快递员见面，听起来这个人非常偏激。
过了十来分钟老师才回复我。原来这个快递员大闹幼儿园，在门口和保安产生了剧烈冲突，叫嚣要 Sha 人。保安搞不定，叫来园长安抚。足足闹了有快一个小时。
听老师给我描述，我心里实在是一万匹草泥马。但是这事因为我而起，把祸惹到了幼儿园，我得赶快解决。
我先给他们客服发信息（打完第一通电话，客服就加了我微信），告知他们的快递员大闹幼儿园，叫嚷要弄shi人，幼儿园属于高危场所，孩子们都在，如果不停止，马上要报警。
但是沟通效果一般，客服只关注，我什么时候可以把客服案子关掉。车轱辘话来回讲。
老师打过来电话，惊魂未定，再加上牵扯到园长也来问责老师。老师的诉求比较明确：希望我协调这个快递员不要再来幼儿园闹事。
当天果爸也刚好在家，还好，两个人可以商量一下。我们最终决定还是和这个快递员直接电话沟通，策略是安抚为主，协调方案，让他把火撒掉，不能给幼儿园带来隐患。
我拨通他电话，虽然我也气够呛，但是还是尽量平静和气地说：
📲货品我们已经收到了，我没有其他要求了。打电话给客服也不是投诉，是让客服协调配送安排。快递员气呼呼：打了其他电话，都算投诉，要罚款的！
📲我说我已经和客服说了撤销这个案件，我也没有其他要求，还有需要我这边怎么和你们客服沟通。快递员说：我也不清楚，反正要产生罚款，你要承担。
📲我说：罚款以及你们内部的流程，我不清楚。你可否和内部沟通一下，看下这种情况一般怎么处理？快递员：你打电话问一下，我也是刚过来的，我刚问别人有人说200 有人说500 有人说1000 。（我内心os: 这会说自己新来的了？早上我说幼儿园地址时候谁气势汹汹说天天送不会错，你连公司罚不罚，发多少都不知道，就来闹sha人，WTF）
但是我不能火上浇油啊。我还是尽量通过非暴力沟通的Yes,but 原则沟通。📲我说：师傅，是这样哈，你看这个货送错也不全怪你，你们公司分单子的时候就给弄错了，弄到了你的区域了，然后这么沉，你给送了两趟也不容易。现在我们收到货了，不耽误使用了，也不要耽误你其他工作了，罚款和处理这件事情，我已经和你们客服说了，我们这边不追究了，如果说你担心还有什么处罚，你把我的电话给你领导，我可以直接和他沟通这件事情，咱们总能找到可以协调的方案，你看这样好不好：？
快递员说：哦，我也不知道他们怎么处罚我...（一直碎碎念）
📲我重申：不管什么情况，你直接把我的电话给你领导，我来沟通，好吧。别耽误你其他单子了，先去忙吧。然后我也申明了一下：这个单子不是幼儿园老师买的，是有活动，外面买了，送到幼儿园了，你有任何事情，你打我这个电话。
感觉有人给他兜底惩罚的事情，他情绪平静缓和了很多，说那好的。情绪平和地结束了这通电话。
回头，我又做了三个沟通：
1. 先找了客服，继续告知了他们快递员偏激的情绪，让他们内部告知经理注意方式手段，别出现极端事件；
2. 然后打电话给幼儿园老师：主要告知老师和快递员的沟通情况，让老师知道快递员情绪恢复了，暂时不会再到幼儿园堵人，另外重点告诉老师，和快递员说了，不是老师订的快递，不要把矛头指向老师了。第三，问老师要了园长电话，解决老师被领导批评了的事情。
3. 第三，给园长打了电话：表达了：
✅对幼儿园带来的麻烦表示歉意。早上我并不是投诉，快递员告知他没法送货，因而我打了客服，问询怎么安排送货。
✅我已经和快递员直接沟通过：目前他情绪冷静，主要爆发的点是他刚来送快递，不清楚惩罚措施，担心被罚款。我已经安抚了他的情绪。告知已经撤销投诉，并且和他沟通过，如果后续有惩罚，我这边也可以和他的领导直接沟通协商解决。
✅和他讲清楚了，快递物品不是幼儿园老师购买，和幼儿园没有关系。不要再到幼儿园找人，可以直接打我电话。
✅目前，快递员情绪稳定，态度缓和。对上述方案表示认可。
✅再次表示歉意。提醒幼儿园相关的监控信息也请注意留存。
沟通完这三通电话，幼儿园老师给我发来信息：园长和她同步了情况，对中三班家委做事负责人表示赞扬。（我勒个去，大松一口气）。
后续：快递员没有再联系我，我估计他们经理也不想继续激发这人的精神，可能通过口头沟通教育培训结束了这件事。
通过这件事：我吃一堑长一智。
不能以我认为的practice处理事情，我认为稀松平常的should，对于很多底层的人来说就是剥夺他们一天的工资，而可能会拼命[衰]。还是要更加灵活和宽容的沟通，识别潜在风险，妥善解决问题。否则光脚的不怕拖鞋的。
8 61
#Brian_food#
Paul Graham写文章总是能够层层剥离。
新文 The right kind of stubborn 就很赞。
孩子、醉汉和傻瓜最擅长固执。但执著就复杂很多：五个不同的品质——精力、想象力、韧性、良好的判断力和对目标的专注——结合在一起，产生了一种现象，这种现象在某种程度上有点像固执，因为它会让你不放弃。
但你不放弃的方式是完全不同的。你不是仅仅抵抗改变，而是被精力和韧性驱使着朝着目标前进，通过想象力发现路径，并通过判断力进行优化。如果决策树中较低位置的任何一点的预期价值下降到一定程度，你就会放弃，但精力和韧性会让你不断朝着你在较高位置选择的目标前进。
固执的人身上有一种令人讨厌的东西，这不仅仅是因为他们犯了错误。他们不听劝告。而并非所有意志坚定的人都是这样。我想不出还有谁比科里森兄弟（这里的Collison兄弟指Patrick Collison和John Collison，他们是Stripe公司的联合创始人。）更有决心了，当你向他们指出一个问题时，他们不仅会听，而且会以一种近乎掠夺性的专注力去倾听。他们的船底有漏洞吗？也许没有，但如果有，他们想知道。
Paul Graham写文章总是能够层层剥离。
新文 The right kind of stubborn 就很赞。
孩子、醉汉和傻瓜最擅长固执。但执著就复杂很多：五个不同的品质——精力、想象力、韧性、良好的判断力和对目标的专注——结合在一起，产生了一种现象，这种现象在某种程度上有点像固执，因为它会让你不放弃。
但你不放弃的方式是完全不同的。你不是仅仅抵抗改变，而是被精力和韧性驱使着朝着目标前进，通过想象力发现路径，并通过判断力进行优化。如果决策树中较低位置的任何一点的预期价值下降到一定程度，你就会放弃，但精力和韧性会让你不断朝着你在较高位置选择的目标前进。
固执的人身上有一种令人讨厌的东西，这不仅仅是因为他们犯了错误。他们不听劝告。而并非所有意志坚定的人都是这样。我想不出还有谁比科里森兄弟（这里的Collison兄弟指Patrick Collison和John Collison，他们是Stripe公司的联合创始人。）更有决心了，当你向他们指出一个问题时，他们不仅会听，而且会以一种近乎掠夺性的专注力去倾听。他们的船底有漏洞吗？也许没有，但如果有，他们想知道。
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