今天早上做了一个噩梦,7点半就惊醒了。
9点钟看到群里团队小伙伴说,收到了之前已退费的学员寄来的律师函。
看来还是有不解气的人。
下午我们就去了本地的大律所找了律师咨询,最后总算是在律师那里吃了一颗定心丸,接下来怎么应对也有律师全程协助,不再是两眼一抓瞎了。
分享这个时间过后我的整个心路历程吧:
1、碰到严重的客诉纠纷,抱怨人性的阴暗是没有用的,自证也是没有用的。有则改之,无则加勉。不要过多陷入「他们怎么这样」这种情绪里,这样没法解决问题,只会让自己停滞不前。因为还有更重要的事情要做。
2、越靠近「钱」的业务应该及时咨询专业法律人士,而不是等到发现息事宁人不管用了,才想起在利益面前,没有绝对的正确或过错,你少争一分,对方就会得寸进尺一分。
3、我在这一次事故中之所以还能保持所谓的“好心态”,大概率因为我不是老板,没有经历赚到了这么多钱,又要面临被起诉、索要赔偿,甚至是追究法律责任的风险。屁股没有到那个位置,就感受不到火。我没有资格要求老板应当如何如何。
4、虽然我是一个善于把最坏的结果都预想一遍的人,但我还是要说,有时候我们纯粹是在自己吓自己。透支未来的焦虑,让当下的自己吃不下饭、睡不着觉,这算个怎么回事?兵来将挡,水来土掩。只要思想不滑坡,办法总比困难多。人只要活着,总会找到适合自己的法子的。一步不行,就两步,两步不行,就十步,十步不行就百步千步。有什么打紧的呢?
5、很多事情是因为没经历过所以会觉得可怕。找到了应对方法,把代价想清楚了就没什么可怕的。我还是那句话,这个世界上所有的礼物都标好了价格,everything has its price.
6、我不喜欢靠着虚无缥缈的,口头的,线上的「爱」「喜欢」「说好话」「抱抱夸夸贴贴」去建立人与人之间的链接,所以我也不会因为对方对我失望而对自己失望,对人性失望。我警惕那些突如其来的热情和追捧,自然也会对他人的转身离去笑而对之。真心和真诚在我这里自有另外一套评判标准。由我来判。
7、看到我们业务,慢慢转向「我们必须说真话」的模式,其实我是开心的。这是好事。好的商业模式一定是奖励人说真话,而不是夸大事实靠营销和包装。如果我们团队能够慢慢转型,还能做起来,那么我会很乐意继续效力。否则,我是该考虑离去。
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