再重看,才看懂。
2021年5月20日,张一鸣发全员邮件,正式通知将卸任CEO。原因是,要聚焦到对公司发展“不紧急但很重要”的工作,创造更大的可能。
原来“不紧急但很重要的工作”,是如此重要的工作。
这让我想到互联网常讨论的四象限排序:
1️⃣ 重要且紧急:立即做
2️⃣ 重要不紧急:定出时间做
3️⃣ 紧急不重要:交给别人做
4️⃣ 不紧急不重要:滚
拆解一下:
当张一鸣决定卸任CEO时,“为公司创造更大的可能”对他来说就是1️⃣;探索实现它的抓手是2️⃣;而CEO岗位和那些紧急、具体、需要即时处理的事务,就是可以交给别人做的3️⃣。
所以,重要 > 紧急。
但是,重要 和 紧急,并不是完全客观的。
[重要] 回答的是:它将影响什么、影响多久、影响多大?
[紧急] 回答的是:如果现在不处理,谁会立刻承受后果?
这两个判断,与一个人所处的位置有关。
对于CEO而言,公司五年后往哪里走、新技术会不会改变行业、组织能不能持续创新......这些事今天不做,明天不会立刻发生什么;但连续几年都不做,公司可能错失一个时代。
对于一线员工来说,工作里的“重要”,往往不由自己定义。
面对本周要交付的项目、这个月要完成的目标、季度要验收的结果......那些重要却不能立刻产生结果的事,因为不够紧急、不够可量化,不直接写进绩效,常常被不断往后推。
当没有时间做“重要但不紧急”的事情时,被挤压掉的不只是长期工作,还有创造力本身。
于是,员工只能做🐮🐎。
[创造更大的可能]
需要时间理解问题、探索未知、允许试错。也需要人暂时能放下“马上要完成什么”,去思考“我们为什么要做这件事,还有没有别的可能”。
而紧急工作,更多在解决已经被定义好的问题。
一个人如果长期只处理紧急任务,可能会变得越来越高效,却也可能逐渐从“创造者”变成“响应者”!越来越擅长完成别人定义的任务,越来越少有机会提出新的问题。
[这里有一个问题]
一线员工不需要创造更大的可能吗?只要老板负责创造可能,员工负责执行就够了吗?
好像也不是。
老板创造的是战略上的可能,但一线员工最接近用户、产品和真实发生的问题。他们掌握着大量细微、具体,甚至还没来得及被汇报和总结的信息。
如果只有老板负责思考未来,员工只负责执行,那公司的创造力就会集中在极少数人身上。组织或许依然高效,但对世界的感知会越来越单——上面人负责想象,下面人负责完成,而真正来自一线的发现,很可能在一层层紧急任务中被消耗掉。
这就容易形成一个很矛盾的组织关系!
公司一边希望员工有创造力,一边又把员工的时间全部填满;一边鼓励创新,一边主要奖励短期、确定、可衡量的结果。
但创造力偏偏需要一些暂时无法衡量、不能立刻交付,甚至看起来“没有在产出”的时间。
当然,组织需要运转,不可能让所有人都放下手里的事自由探索。问题不在于员工要不要做紧急的工作,而在于:一个组织是否愿意给一线员工留出一点空间,让他们不只是响应任务,也能定义问题、验证想法,参与创造新的可能。
如果没有,那么作为员工,选择其实并不多:
1️⃣要么找到一个愿意给人留出创造空间的组织;
2️⃣要么在组织之外,为自己保留创造可能的时间;
3️⃣要么继续被紧急任务推着走,成为一个越来越熟练的响应者(🐮🐎)
99%的人
无法决定一家公司把什么定义为重要;
也无法完全决定自己在岗位上做什么;
但至少可以决定:是否要把人生的全部时间,也交给别人定义的紧急。
紧急的事情,维持今天的运转;
不紧急但重要的事情,创造未来的可能。
它未必需要最先完成,却应该最早开始。
因为在自己的人生里,我们始终是CEO。