迪安不是Dian: 超级碗线下体验有待提升 做为用户反馈下感受，不是吐槽.. 我线上买过几次超级碗... 因为它干净、简单、安心，比wagas性价比高很多。 一碗温热的蔬菜＋蛋白质，让人觉得生活还在被好好对待。 今天在杭州来福士的线下店... 我进店问他们是不是可以自选，店员很客气地说：“可以，蔬菜基底22元，蛋白质单点算。” 我选了牛腩，结果最后结账的时候一份居然快 47 我看着店员在我的碗里放了牛腩四块，27元... 三文鱼一小块要三十多。 那一刻我脑子里闪过的念头是： “这价格，比西贝还贵。” 我再➕20 可以吃wagas 还有堂食舒适的环境😂 但又因为已经盛了一半，我也不好意思不买。 只是那种“被迫完成购买”的感觉，让我挺难受的。 我其实很喜欢超级碗的理念——干净、新鲜、健康， 这在外食环境里真的很稀缺。 但它的问题不是产品，而是服务逻辑和用户体验的断层： 1️⃣价格结构太复杂，用户很容易“被算懵”； 2️⃣门店员工的沟通逻辑缺乏温度，让选择过程变成压力； 我想给品牌提一点我个人小建议： 1️⃣ 优化门店培训 让店员能更自然地沟通价格逻辑， 比如：“这一碗我们推荐搭配牛腩的套餐是¥47，均衡又划算。” 比起“基底22 + 牛腩25”， 用户听到一口价，会更容易接受。 2️⃣ 简化套餐定价结构 把常见搭配做成几个固定套餐： 比如「轻盈碗」「能量碗」「饱腹碗」， 不同组合，不同价位，既提升效率，又减少顾客决策焦虑。 我最后用了一个新人券，便宜了3元.这次.44下单 但是现在超级碗线下买了打包走 比线上贵挺多，且店员对产品价格讲不明白，用户体验挺差..