我最近越来越觉得，很多平台现在这个评分体系，好像真的没什么用了。
比如一家店4.9分，另外一家4.6分，真的就能说明前面那家更好吗？我现在其实挺怀疑的。
因为现在好评太容易被干扰了。
有的店送个小东西，让你帮忙点个五星；有的员工会一直提醒你评价；有的商家自己刷；还有同行恶意差评。
最后就变成一个很奇怪的情况：满意的人基本五星，特别不满意的人直接一星。
那中间这些分数到底还准不准，其实很难说。
而且我后来觉得，很多东西本来就不应该让普通消费者来负责“评级”。
比如酒店，我住一晚上，最多知道今天房间干不干净，前台态度怎么样，隔音好不好。
但床单到底有没有按照规定更换，消防有没有检查，卫生流程有没有真的执行，员工有没有按照总部标准工作，我其实根本不知道，这些东西不应该靠我住一晚以后点几个星来判断。
我反而觉得，以后应该多一点“神秘顾客”。
比如华住自己说，前台要求微笑接待，顾客来了多少秒内要打招呼，那就随机派人去检查。
有没有微笑，有没有打招呼，直接记录。
一次可能有误差，那就一年抽几十次、上百次，不同人、不同时间、不同门店随机去。
最后我更想看到的是：
酒店最近90天被抽查了多少次，卫生标准完成率多少，服务流程完成率多少，发现问题以后有没有整改，而不是一个“4.8分”。
像一点点、蜜雪冰城这种店，其实很多人进去之前根本不会打开美团看看它几星，因为我相信的是这个牌子，你觉得我进这家蜜雪，和去下一家蜜雪，不应该差得特别离谱，那这其实就应该是品牌自己的责任，品牌说自己是什么标准，就应该有人随机检查它到底有没有做到。
用户评论我觉得也不是完全没用，但更适合拿来发现问题，比如突然很多人都说某家店空调坏、卫生差、服务有问题，那平台就应该去查一下。
而不是让这些评论自己变成最终评分。
以后如果真有这样的平台，我觉得消费者端其实可以做很多榜单，比如服务最稳定的酒店、卫生做得最好的连锁餐饮、不同门店差异最小的品牌，品牌方也可以花钱买咨询，看看自己到底是哪家门店出了问题、哪个流程没有执行好。
但有一点必须分开：可以花钱让平台告诉你哪里做得不好，但不能花钱让自己的排名变高。我现在越来越觉得，真正有用的平台不应该只是告诉我“网友觉得这家店怎么样”，而应该告诉我：这个品牌自己承诺了什么，以及它到底有没有做到。

看个股的情况，不如把它反过来看，把跌看成涨 把涨看成跌，你会明白很多。
将心比心的情况下，其实里面有两个小人在打架，有些情况是一个快要被打死了，但是救护车会把它治好，有时候还会给它一些新的武器。
我觉得炒股很简单。你感受到救护车来了，你就可以买了。或者你感觉你完全占上风了，也可以买了。

生活在高级人类的庇护下

今天才惊觉学生的花钱方式出现了变化。
前几年，学生来我们这边修电脑，遇到比较大的问题，几百上千的都会去外面给爸妈打电话，爸妈确定维修后，拨款，维修，几乎不会有任何的投诉。

最近这几年，投诉突然变多了，今天统计了一下，这类客户几乎是几十元到几百元不等（清灰到初级维修），没有问家长要钱的，而且 ai 的加持下，渠道也更多样，工商 315 小红书 自媒体 官方 各个渠道都有，投诉的无非就是服务态度不好，索要维修零件不成功，不给维修，维修价格高。投诉目的也就只有一个，退款。

说实在的我们很冤，这三类投诉情况，
1、 客户在说话时师傅在拍头（那一天师傅头痛）
2、不给维修（保内要免费维修引导至官方）
3、价格很高（清完灰过几天发现美团有券可以用）
4、维修完不给零件（维修前不要，维修后过几天才要）

我们保持了三四个月都没有投诉了，这个月五天，各种牛鬼蛇神好像统一出现了，郁闷得很就去找同行聊天，同行点出了一点：现在学生没有专款专用了。以前花父母的钱，小的钱付完报销，大的钱报销完再付，甚至是我们报价几百，他给父母报几千，本质上是“你给我买的工具坏了，需要报销”。现在父母不论是有钱还是没钱，都倾向于一次性给生活费，学生对电脑的态度由“父母给买的”变成了“我的私有物品”，所以他们没有办法再向父母报销了，必须要花自己的钱，那就每分钱都要掰着花，所以能见到一些奇葩的花钱方法（注册多个账号囤免费试，寻找各种不合理的方式薅羊毛例如一次性用两张券，还有就是维权式白嫖。）

在此后我恍然大悟。不是我们转变的方向有问题，而是回到了 90 年代，经过 ai 较真后的人又回来了。

ps：本店还经历过免费试送 u 盘被给差评的事件。（反馈 u 盘只有 32g 的，速度慢的，店铺装修不漂亮的，距离太远的......各种。）

我感觉现在的学生已经变态了。

如果没有准备好汉堡，就不要阻止别人选择螺狮粉。

悲伤的发现，几乎认识的每个男的都有过不道德性行为，各路朋友，各种亲戚，各种同事，有钱的没钱的，道听途说，包小三，一夜情，大小老婆。
有时候我都会担心我自己，会不会未来也有这么一天？
早些年商务接待，洗脚按摩台球 ktv 都是能免则免，年纪大了，确实会要讲点人情世故，努力现在我是不抽烟不喝酒黄赌不沾的人设，会不会哪一天就如同我在领导面前就是好酒量一样。变成另一个人？
年轻女孩子自带活力，难免回想青春生活，虽然我没兴趣但是身边的人没人能够拒绝得了。
中年人会有这种困惑吧。

活着就是为了几个惊艳时刻。

不需要你做什么。
可能是宝宝突脸叫爸爸
可能是礼让行人后的致意
可能是陌生人下雨天帮你撑了伞
好事自然来。

幸福者避让原则是不是一种资本主义软弱性的体现？

这样存量的网约车司机好歹能活下来，而不是卷到死都赚不到钱，国家的导向其实偏向于闲鱼、uu 的模式，扩充新兴行业，比如代遛狗，代做饭甚至是代扫墓，做一些高度个性化低频次高价格的兼职，这些兼职可以做成行业，可以厮杀，可以做大，都注册成外卖员、网约车司机、快递小哥，那么这个人会被困在小圈子里，永远没有翻身的机会

凭借我接触过一千来个学生来说，真的不要小看手机 网络 游戏对人的影响。这一代人，从接触到网络、下载 app 的第一时间，就好像大脑又重新发育了一次，他们选择不同的 app，比如知乎、微博、小红书，叠加上父母先前的教育，会给他们一个新的身份，“父仇者”“看客”“松鼠党”“h 小鬼”“游戏狂”并且为自己的身份而战，最重要的是出现了明显的二极管，导致在现实生活中更加偏执，更加的只寻求一时的爽感。