《一分钟经理人》正如书名,篇幅比较短,但如果结合不同受众的实际应用上,会有不一样的感受。本书通过访谈的方式,与经理人以及经理人下属的四名团队成员沟通,获得了三个“一分钟”管理方法,如果是刚从“大头兵”身份转型到管理岗的受众是非常适用的。
一分钟目标:不要想当然觉得自己的团队成员知道该干什么,而是与团队成员共同制定工作目标,并且明确标准以及时间限制,通过引导的方式让团队成员学会如何独立地解决问题,以及每天用极短时间自省行为对于达成目标是否有帮助并且及时调整。
一分钟称赞:要记住“自我感觉良好的人,才能做出优秀的业绩。”所以,帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。在一开始需要重点关注团队成员的工作表现,让团队成员得到重视感,给于成员在对应表现上的积极反馈,同时树立起自己作为可靠上司的形象(不会胡乱评价,对下属非常熟悉),为团队成员树立自信力,让团队成员可以更加积极且独立去工作跟解决问题。
一分钟更正:如果团队成员出现错误,首先与团队成员确认目标是否清晰,如果成员连目标都不清晰,那是管理者的问题,需要自行承担责任且再次详细说明工作目标,然后再对所犯错误的问题本身进行分析,对事不对人,先抑后扬,先说明造成的影响以及作为领导的感受,然后再去鼓励对应犯错的人,使得成员不会陷入消极戒备的情绪或者找借口。对于责任的划分要非常明确,树立做事公平的形象。并且反馈需要即时,不要等到某个时间节点再去做这个事情,避免出现翻旧账导致员工出现极端负面情绪。
目标,清晰阐述了工作中最重要的部分;称赞,建立了走向成功的自信心;更正则修正错误。这3条都能帮人们达到最佳的自我状态,创造更大的成果。
管理者最好的投资是把时间花在人身上,不要总想着找最优秀的人,可能开价很高,而是想着怎么通过系统训练的方式来培养。你的任务是向对方展示如何自我管理、如何享受自己的工作,最终要实现的是,无论你是不是跟他在一块儿,他都能把事做好。所以,让人们明白你在做什么,为什么这么做,非常重要。
对于刚从所谓的大头兵转型到管理岗的人非常受用,因为大头兵很容易会出现“这个事我自己做比给成员做快多了”、“为什么这样的错误总是会出现?”、“为什么团队成员总是松散或者找借口?”等等问题,在角色上还没有及时转变,导致团队成员没办法发挥自身的优势,最后落得团队业绩不理想,同时自己也累得够呛的不良情况。但是如果是已经有一定管理经验的,本身还是显得太过于浅层,可以快速翻阅或者直接看第二部分即可。