昨晚十二点多,终于迈出了打电话给外国人的第一步。
用上了之前的体悟:对我来说,在想到与做到之间如果有阻碍,那大概率是心理阻碍,而不是别的什么现实物理原因。
于是搞清楚了自己的心理障碍来自于:
想要做好万全的准备再开始,有点完美主义倾向;害怕被人拒绝,很少体会到被拒绝的场景,感觉自己没办法接受;
有不切实际的期待,在头脑里期待一次电话就能成功,害怕现实与期待相反;自己不熟悉商务领域的沟通与谈判,很生疏导致行动畏畏缩缩……
想下去,不去做的理由有很多,但做的理由就一条:我想要试试。想要,就抵得上一万种恐惧。
于是,不打没准备的电话,我先去看了一些博主的cold call话术,记录下我觉得有用的。
我发现一个博主有个很好的方法就是直白表达来意,在对方拒绝自己之前先打预防针,甚至直接说我知道你可能会讨厌我,but hold on.
然后超级自信地推荐和表达自己(而非一上来推产品),最后也让客户很开心乐意尝试买单。
又去和豆包用英语打电话,让她扮演接线员和采购员与我沟通(好说话版本),先锻炼语感。
接着我就开始打越洋电话了。可能心里还是不太希望对方接通,实际情况也都是转接到语音信箱,嘟声后留言说明来意和留下了自己的email。
后面稍微复盘了一下,发现每一步有很多可优化的点,针对对方不同的回复,也可以有很多不同应对策略。
总之是,要有接受不确定性的能力,以及发展出应对不确定性的智慧。慢慢磨吧。