说一个特别反常识的观点,广告的ROAS(投产比)越高,实际带来的增量可能越少。
为什么会这样,不应该是ROAS(投产比)越高赚的钱越多吗?
美国的营销专家Sean MacBeth给出了答复:
What he is saying here is ROAS can be an illusory metric and does nothing to inform profitability. Many agencies, brands, finance folks, etc. mistakenly assume higher ROAS = good. This is wrong unless ROAS target is informed by profitability metrics, which rarely happens.
广告的ROAS是一个虚假的指标,跟真正的盈利没有半毛钱关系。
然而许多服务商、品牌、财务人员被误导,认为更高的ROAS代表着更好。
I work with a ton of businesses that have very high ROAS and their business is declining, despite having years of significantly increased ad spend.
我跟非常多有很高ROAS的公司共事过,但事实上他们都是在走下坡路的,尽管广告花费一年比一年多。
因为你的ROAS高,很可能是你在投放大量Pure conversation ads,让客户立即购买,当你减少这类广告支出的时候,你的ROAS就会暴跌。
那什么是Pure conversion ads?
1.产品上新、大额优惠和紧迫感:这些元素虽然能够有效推动短期转化,但它们并没有创造任何情感上的影响力。
2.广告内容的重点,是那些能够立刻促成购买的元素,通常会包含折扣或优惠,以促使买家迅速做出购买决定。
3.大多数购买都是在很短的时间发生。
这是因为这种广告内容的目标,是尽快让潜在顾客做出购买决定,通常需要折扣来增加紧迫感并促使顾客在短期内完成购买。
只做这种广告,唯一增长的只有业绩,但是对于品牌知名度、利润、客户的LTV等等都是增量不大的,而这些指标才是一个公司增量最大的指标。
那么如何解决这个问题?
1.多样化你的广告素材
这也是我多次在社群强调,不要只做简单的大促类的广告,根据你的漏斗去丰富素材,之前我写过一篇很详细的广告分类大家可以看看。
另外要用好的创意去做这些不同类型的视频,这也是我在社群教的重点。
比如Suno AI生成歌曲当bgm,配上产品和KOL的视频去做结合,比如用Reddit去找一些感人的故事,去二创成Founder story ads(创始人故事),还有我昨天做的Apology video(道歉视频),用不同的道具当Hook去讲故事等等…
2.批量做出有强共鸣的心智型内容
也就是我一直在说的,多做Storytelling/Educational的东西,讲故事的能力,是一流的创作者/品牌跟其他三流品牌最大的区别。
这也是我社群跟大家讲的,多拍B-Roll,整理自己的品牌/产品的故事线,学会找出人生经历的高点/低点,产品给人带来的改变等,能够引起别人的共鸣。
这些内容可以跟第一part讲的广告多样化,有机的结合,变成有“共情”、有“温度”的广告,而不只是发促销贴和图片。
另外也可以先用自然流,测出跑的比较好的内容(有很高的转发、评论、点赞),然后把预算的10%去给这条内容推流,去投加热、互动、曝光等等。
那么怎么衡量效果呢?
1.社媒内容的互动增长(分享、评论、点赞)
2.品牌词的增长、网站自然流和直接流量的增长
3.从自然流和直接流量的销售额变多
投流带来的转化,大额折扣促销类广告变少,大多数都是正常价格进行购买的。
然后我非常惊喜的是,目前我们投流内容,90%其实都是心智型的广告,我们最大的折扣,只给到了15%,大部分客户都是正常价格购买的。