《原神》的“非典型玩家”现象——从系统策划视角的一次观察
注：《原神》是长线运营的游戏，历经多次版本迭代，本篇所说情况不一定存在于当前版本；玩家群体本身是复杂的，玩家类型概括和玩家个体情况之间会有一定的距离，请酌情阅读
一、现象定义：谁是非典型玩家？
指非以“二次元文化认同”或“开放世界探索欲”为核心动机进入原神的玩家群体。他们的典型特征包括但不限于：
-因社交压力入坑（身边人都在玩）；
-对剧情、角色、世界观缺乏内在兴趣；
-将游戏视为“社交货币”而非“体验内容”；
-游戏行为更多出于维持社交关系，而非内部驱动力。
二、问题结构：为什么这群人会成为“问题”？
原神的系统设计建立在“玩家对内容本身有兴趣”这一默认前提上。在此前提之上的系统设计，所隐含的用户假设，包括但不限于：
-长剧情加上无跳过键：假设玩家愿意沉浸在叙事中；
-钓鱼/探索类玩法与主/支线剧情绑定：玩家享受探索过程；
-日常/周常系统：玩家有内在动力上线；
-社区内容（二创/考据/讨论）：玩家会主动参与社区。
但是在非典型玩家实际体验中，情况大变样：
-长剧情加上无跳过键：不得不忍受与核心动机无关的内容；
-钓鱼/探索类玩法与主/支线剧情绑定：完成“不得不做的任务”，体验为负；
-日常/周常系统：社交债驱动的焦虑式打卡；
-社区内容（二创/考据/讨论）：不关心也无话可说，社区体验为零。
这群玩家在游戏内感受到的是持续的低烈度不适，但由于社交绑定，他们不会流失，某种程度上，或许可以称之为“负留存”型玩家。
三、一个值得关注的现象：这类玩家的反馈形态
他们的反馈通常不以具有产品逻辑的建议文字出现，而是根据情绪逻辑输出带有情绪化色彩的“骂”。作为游戏系统策划，需要观察分析这些“骂”背后的动机，包括但不限于：
-骂剧情又臭又长，还不加跳过键：你们为什么要让我看这么多？
-骂要玩钓鱼玩法，居然还要过剧情：我想钓鱼，但是你们非逼我过剧情，不过就只能站在岸边看漂亮鱼，我觉得是你们非要逼我像个傻子；
-骂版本更新快、任务多：我没那么多时间，但我又害怕万一我朋友问起来怎么办，万一我朋友知道我其实不喜欢玩《原神》，就不喜欢我了怎么办，我除了这个朋友就一无所有了，我不想这样。
这些文字即使“没道理”，也值得被认真观察和分析。因为其中情绪所传达出来的信息是真实的，只是表达方式不属于项目组熟悉的语言，甚至在诉说项目组难以看见的另一个世界。
四、这个现象对应的大众心理（系统策划视角）
不少“典型玩家”在问：“这么不喜欢玩，那直接不玩不就好了，说明你不适合剧情向的游戏啊，玩游戏这么个性化的事情，为什么不直接退游呢？”。
在我印象里，《原神》官方（我记不清是不是大伟哥）在几年前有表达过一个意思：《原神》项目组的同学，已经有些不大清楚，到底哪些是玩家的真实需求了。（现在是什么状态我不知道，但几年前有这么表达过）
从大众心理的角度来说，说个大家或多或少有察觉到的人性：在自我察觉程度不高的状态下，我们的注意力与价值判断是高度绑定的，即在时间投入上，默认“低预期”等于“无价值”，几乎没有中间状态，默认关注不符合自己价值判断的东西等于浪费人生。
虽然这事出有因：我们明明爱憎分明，却经常被要求表演（注意，是“表演”）好奇、表演宽容、表演合群，即系统对个体施加的“假装兼容”指令，要求个体压制真实偏好以维持系统表面的稳定。
这导致爱憎最后以攻击甚至毁灭的形式表达出来，即被压抑的偏好差异在系统内部寻找出口，最终以否定性反馈的形式出现。比如骂原神“老子以为你会变好，但你看看你是怎么对老子的！”——玩家默认自己在“忍受”一段关系，而系统没有识别出这种忍受的存在，尤其是像《原神》这样强“艺术性”的游戏。
而游戏产品本身遵循的是游戏产品系统逻辑，游戏产品系统逻辑和人际系统逻辑之间，本来就有一定的差异。但在“非典型玩家”中，这两个系统被强行纠缠在一起，甚至潜意识将某种特定的人际系统逻辑完全覆盖到游戏产品上，而强行纠缠覆盖产生的负面体验，又被情绪逻辑加工，成了如今“骂战”不停的其中一个因素。
在我眼里，这解释了为什么很多骂《原神》的帖子看起来“不讲道理”——因为它在表达的不是对具体设计的不满，而是对一段长期被消耗的关系的总体愤怒。就像一段已经破裂的关系，最后说出来的“你从来不在乎我”并不是在讨论某件具体的事，而是在表达一种长期的感受。
五、这个现象对系统策划意味着什么？
系统策划必须想的事情是：该游戏会在什么情境下、什么游戏环节中、什么类型的系统里，吸引来“非典型玩家”？如何识别“建议”或者“骂”背后是什么类型的玩家在说话？反馈的文字究竟是在反应游戏本身，还是在激烈诉说玩家自己的人生困境？如何提前进行玩家体验引导和社区舆论管控？
系统策划确实不需要直接面对舆论，但是需要理解玩家的构成和相对应的心理，因为这涉及到系统策划在面对玩家反馈时，需要精准辨别以下内容，包括但不限于：
-可以马上用于，对游戏系统本身进行调整的建议；
-系统策划本人，需要修正自己对某个具体游戏系统理解的建议；
-“非典型玩家”面对某个具体游戏系统，自然会出现的原本可控，或者确实无法可控的负面反应；
-有助于正向调整游戏与“非典型玩家”之间平衡，维持甚至提高“非典型玩家”留存率的建议。
系统策划基于以上但不限于以上的内容辨别结果，所做出的决策，将会直接影响到自己向其他策划所提出需求的“真实性”，即真正有利于游戏发展的“真需求”，和会把游戏创作带偏的“假需求”，进而直接影响到整个策划团队的工作效率。
六、碎碎念
对游戏主创团队：如果一个项目组对玩家的认知始于“我们自己”，那么它获得的信息天然带有结构性偏差。非典型玩家带来的反馈噪音，实际上更有可能是系统设计与用户构成之间不匹配的产物，而不一定是某个具体玩法的问题。识别这一点，比单纯修改某个功能更有长期价值。
我们需要做的是，预设好游戏的类型，以及主要面对的玩家类型，然后根据这些类型的玩家的现实生活概况和剩余注意力带宽，进行梯度设计就好了。这个我打算日后放到游戏立项过程和具体系统设计的观察中说，因为目前游戏立项存在着“用一个游戏赚到绝大部分玩家的钱”的幻想，本质是想要用一份钱撬动千百倍的杠杆，这是把游戏产品当成金融产品做的思维，就不在这里展开了。
对玩家：有时候，我们不是真的很厌恶一个游戏，而是我们的注意带宽已经被其他事物和麻烦占满了。此时不管什么样的东西到我们面前，我们都会有被侵略的感觉。或许对于我们来说，首先要觉察的是，自己究竟是需要玩游戏，还是需要和朋友玩游戏，还是先去睡觉（吃饭洗澡都先往后稍稍，直接倒床的那种睡觉）？还是需要其他别的东西？毕竟我们的生活，最终还是以我们为主的。
缓解方式也很简单，但在某种程度上也极度困难：接受所谓的“没人要”，不把“是否有朋友“和“有没有被排挤”作为人生成败的指标之一，不要把人际和谐作为自己的存在合理的大权重依据。注：这里的存在是指生死级别的存在，没朋友等于活该退出生物圈的那种。