自己总结的四个沟通能力层级:
第一层:有底气
有底气是指你问心无愧,做的事情说的话,实事求是,就是对对方有帮助,或者对对方有用的。
如此,你就敢说话,敢表达,开口是第一步。
第二层:有逻辑
scqa模型,在背景,冲突,问题,回答四个沟通角度上不断练习,形成肌肉记忆。这是一种技术上的精进。
说清楚是第二步。
第三层:真纯
十年生死两茫茫,不思量,自难忘;最顶级的文豪写出来的诗词为什么可以在1000年以后,仍然让读者,可以直接get他的意思。
1000个人里面有900个人看到这段话,心里的感受都是一样的。
因为这是从心里流出来的文字和声音,真实而纯粹,没有一丝干扰的传递到了读者面前。
沟通也是一样,今天我在这里说这个话的唯一原因,就是希望对你有帮助,为什么我不能“掷地有声”呢。
想清楚,是第三步
第四层:心力的托举
客观的分析,主观的支持
前者是信息,后者是姿态
一个人想要创业或者放弃创业类似这种决策,他能是脑子一发热就要做这个决策么?
我观察过去的我自己和我身边很多人,好像大家就是习惯性在传递“客观分析”的时候,用一种“预警”,“紧张”的姿态,帮助对方“担心”什么。
其实真没必要,所有人都要为自己的所有决策承担完全的责任,尤其是成年人,大家也都知道。
大家需要的,是心力的托举。当能量强盛,容错率就高,其实反而无事不成。
我们真的不需要那么多“我有句话不知道该不该说”,“我说话比较直”,我们甚至很多时候需要的不是客观的分析。
你就支持对方,就完事了!
姿态整到位!这就是第四步。