799买了个小米90分铝镁合金行李箱,轮子坏了,想找个地方换个轮子,结果问了一圈下来,本来都做好了维修不了的准备,结果被客服给整的破防了。
给小米全国客服打:最后给了个小米之家的电话,
给小米之家打:店里修不了,给了个售后的电话,
给售后打过去:90分行李箱管不了,要给90分售后打,
又给小米全国客服打过去:哔哔哔了一大堆又是登记有事啥的,我说我就想问问你家这个行李箱能不能找个地方换个轮子,有没有90分的售后电话,才给了我。
给90分售后打过去:不好意思没有线下售后,你在哪买的去给店家发消息问看能不能返场。
一直在踢皮球,售后电话的态度也是一副高高在上。
799不是小数目,全国这么多店,这么多消费者,这么大的销量,连换个轮子的地方都没有,连个售后都搞不好。
无语。
#滢烺nexus##滢烺のplog#