非常想了解泡泡玛特的三个问题,以及一点粗浅甚至不正确的思考碎片。
1)当前的产品上新节奏是否已经偏快(直观数据是越来越快了),是还在继续做深IP价值与做广IP热度,还是已经开始透支IP了?
2)当前阶段,泡泡的运营是更加关注会员的复购频率,还是新客的增长速度?
3)泡泡是否有平衡产品的精品化(指稀缺性而非产品精美度)与规模化,还是已经明显侧重规模化了?
以上三个问题,其实都指向同一个问题,到底是要做大众流动用户的泡泡玛特,还是要做小众深度玩家的泡泡玛特?从泡泡的收入结构来看,消费前30%的深度会员贡献了超6成的GMV。
我从消费者的视角,会感觉到泡泡玛特的产品上新速度越来越快了,甚至有点应接不暇(个人感受不具有普遍性)。这样的上新频率不仅降低了IP的收藏价值,而且用户对IP的情感投入需要时间沉淀,高频的上新让用户还没有深度认同某一个IP,就被下一个新品吸引,慢慢产生审美疲劳的同时,对IP的归属感也会变弱。
但另一方面,从财报数据结果上来看,当前高频率的上新速度,的确更容易让IP覆盖到更广的人群,复购率与会员人数都在双增长,整体的数据是更好的。但我并不确定这能个状态能否持续,以及持续多久?
首单消费与复购频次这俩指标的四象限,是否能判断品牌的所处生命周期阶段?
1)首单消费增长,复购频率上升:可判断还在成长期,同时品牌价值提升。
2)首单消费下降,复购频次稳定/上升 :可判断进入成熟期,品牌价值提升。
3)首单消费增长,复购频次下降:可判断还在成长期,但品牌价值不足。
4)复购频次下降,首单消费下降:可判断品牌进入衰退期。
那么泡泡玛特还有多少潜在客户供其保持会员人数继续增长?以及会员见顶后,有哪些手段来提升会员消费频次?如果消费频次无法提升,有什么方式进行提价来保持收入的增长?
我认为潮玩爱好者始终是有限的,看似潜在消费市场很大,但能成功转化为多次复购的重度用户始终很少,而觉大多数都是跟随热度参与一下的用户,很难将抽盲盒变成刮刮乐甚至做美甲买衣服一样平常。
另外如果泡泡的收入构成仅仅是通过手办玩偶这类产品的话,我不认为泡泡也具有长久稳固的提价权,除非这个品牌侧重以小众收藏为导向。如果是面向大众的产品,虽有无用之用,但还是脱不开其工业产品的性质,IP以不同的载体呈现出不同的商品,会有相对应的锚定价位区间。除非通胀,否则69元的产品涨价到99元,咬咬牙还能为爱消费,要是涨到129,就只能忍痛割爱了。
所以我想,泡泡玛特应该走内容优先于产品的路子,做深IP价值,做长IP生命周期,通过IP授权,辐射到更广的商业领域。