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看了一下联通账单，发现有大量浪费（电话短信发得很少，流量也用不完），想在官方App里降套餐。
遇到的问题：只要是降档，就会提示你遇到问题稍后再来试试，或者找客服。总之就是没法直接自助操作办理。
然后接线上客服。发现联通升级了个bot 叫通通。
你请它转人工客服，它会反复问你啥问题也许我能解决呢，烦不胜防。
然后终于来了个人工客服，明确告诉她要降套餐，她问了一堆问题后（包括让我截现有套餐图啥的）说，这有专门的客服，我现在帮你转接可以吗......
再然后开始漫长的等待，我是联通最高等级会员，没有任何VIP通道，等了有十几分钟。
终于迎来了第二个人工客服。
问题需要重新说一遍。
我明确说要把A套餐改成B套餐。
她说你这个套餐很好很优惠啊，建议别降了。
我坚持说你按我要求的办理就好。
这个过程最难熬的是她每次回复都要拖一两分钟，一度让我以为对话中断了。
最后她说你可以保留现有套餐，但是我们可以给你七折+两折（之前是八折），资费只有原来一半。
然后发了一堆短信，输了两次验证码。
总算搞定。全程耗时41分钟....
总结：你的资费，其实是可以打骨折的，但你必须不怕麻烦。
遇到的问题：只要是降档，就会提示你遇到问题稍后再来试试，或者找客服。总之就是没法直接自助操作办理。
然后接线上客服。发现联通升级了个bot 叫通通。
你请它转人工客服，它会反复问你啥问题也许我能解决呢，烦不胜防。
然后终于来了个人工客服，明确告诉她要降套餐，她问了一堆问题后（包括让我截现有套餐图啥的）说，这有专门的客服，我现在帮你转接可以吗......
再然后开始漫长的等待，我是联通最高等级会员，没有任何VIP通道，等了有十几分钟。
终于迎来了第二个人工客服。
问题需要重新说一遍。
我明确说要把A套餐改成B套餐。
她说你这个套餐很好很优惠啊，建议别降了。
我坚持说你按我要求的办理就好。
这个过程最难熬的是她每次回复都要拖一两分钟，一度让我以为对话中断了。
最后她说你可以保留现有套餐，但是我们可以给你七折+两折（之前是八折），资费只有原来一半。
然后发了一堆短信，输了两次验证码。
总算搞定。全程耗时41分钟....
总结：你的资费，其实是可以打骨折的，但你必须不怕麻烦。
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