今天第一次知道 EA (Executive Assistant) 这个角色,说人话就是避免 CEO 因不重要的活动分散注意力和确保领导者充分利用有限的时间。
(来源:Michael E. Porter,Nitin Nohria 《CEO 的时间管理》, Harvard Business Review, 2018)
同时,把控一个系统,我更倾向于认为它是动态的有惯性的,会自己演化。相比“管理工具”更需要“调谐工具”。
(有一种比喻是可以想象成《RimWorld》中的小人们,有自己的技能条,会自己干活,你只能微调他们)
其中重要能力,是快速感知偏差 + 快速微调,包括在周边建立一系列护栏,尽可能减少系统出轨,至少在其偏离轨道时能有所预警。
(这个护栏的理念,又和 Harness 不谋而合了,来源:
mitchellh.com ,Step 5: He calling this "harness engineering." It is the idea that anytime you find an agent makes a mistake, you take the time to engineer a solution such that the agent never makes that mistake again.)
只是这里把 agent 犯错引申为多人系统,人们已经在为 agentic engineering 设计了那么多护栏,那么对于真实系统中的管理问题呢?