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有趣有料销售人
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有趣有料销售人
1天前
签合同不是终点,签了合同只是客户开始验证你的起点。
成交前,客户买的是期待;成交后,客户看的是兑现。
你前面讲得越好,后面交付的压力就越大。
所以真正成熟的销售,不会把客户丢给交付团队就结束,而是会继续盯着客户有没有安心、有没有看到结果、有没有产生新的问题。
续费、增购、转介绍,从来不是最后一刻求来的。
它是在第一次建联、第一次进展同步、第一次小承诺兑现里,一点点攒出来的。
销售不是只负责把门打开,还要让客户走进去以后,觉得自己没有选错。
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有趣有料销售人
2天前
环境和竞争都在变,你还没变,就不要抱怨钱不好挣。
虽说这话有点扎心。
但有些销售,找客户的方法没变过,跟进客户的思路没更新过,问的话和说的话三年都没迭代过。
然后还抱怨市场不好,客户挑剔,同行内卷。
不是你运气不好,是你进化得不够快。
进化慢的,被淘汰。进化快的,领跑。
你自己选呗?
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有趣有料销售人
3天前
有些客户不是没需求,是还没有把问题当成问题。
问题存在,不等于客户会行动。
只有当问题影响了目标、业绩、成本、风险、面子或位置,客户才会真正重视。
销售要做的,不是告诉客户“你有问题”,而是帮客户看到这个问题继续存在会带来什么后果。
客户不为问题买单,客户为问题的后果买单。
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有趣有料销售人
4天前
销售高手不是更会聊天,而是更会识别“什么话值得继续聊”。
客户说了很多信息,但不是每句话都重要。
有些是情绪,有些是试探,有些是表面理由,有些才是真问题。
高手听客户说话时,脑子里一直在筛选:
这句话背后是需求?是顾虑?是权力结构?是预算信号?还是决策阻力?
会听,不是听完整,而是听出关键。
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有趣有料销售人
5天前
一个销售有没有成长,看他复盘时怎么归因就知道了。
差一点的销售会说:客户没预算、客户不专业、竞品太低价。
成熟一点的销售会问:我有没有找到关键人?有没有讲清价值?有没有设计下一步动作?有没有提前识别风险?
归因方式,决定成长速度。
总把原因放在外面的人,很难真正变强。
复盘不是找借口,是找下一次可以改变的动作。
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有趣有料销售人
6天前
销售管理最难的,不是让团队努力,而是让团队的努力方向一致。
每个人都很忙,但忙的不是一件事。
有人忙着维护关系,有人忙着做方案,有人忙着找线索,有人忙着救火。
看起来都在努力,实际上组织没有形成合力。
管理者的价值,就是把分散的努力,变成指向同一个目标的动作。
团队不缺勤奋,缺的是同向。
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有趣有料销售人
7天前
客户不是讨厌销售,客户讨厌的是被销售当成目标。
当客户感受到你只想推进、只想成交、只想拿结果,他会自然防御。
但当客户感受到你真的在理解他的处境、目标、压力和限制,他才会愿意打开。
销售味道太重,本质是“我”的味道太重。
我想成交,我想证明,我想完成业绩。
客户思维,是先把“我”放后面。
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有趣有料销售人
8天前
想了很久的话题,还是写出来吧!看看谁受益

AI来了,销售还值不值钱?

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有趣有料销售人
8天前
销售最容易犯的错,是把“客户有兴趣”误判成“客户有需求”。
兴趣很轻,需求很重。
兴趣是听听也行,需求是必须解决。
兴趣不一定花钱,需求才可能推动预算、流程和决策。
所以别被客户一句“挺有意思”冲昏头脑。
你要继续问:这件事现在不解决,会有什么影响?谁会受影响?什么时候必须解决?
没有代价,就没有真正的需求。
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有趣有料销售人
9天前
客户真正买的不是产品,而是“我做这个决定是对的”这种感觉。
很多客户并不缺信息,缺的是判断。
他看了很多方案,听了很多销售,越听越乱,越乱越不敢动。
这时候谁能帮他建立判断标准,谁就更接近成交。
销售的价值,不只是提供选项,而是帮助客户知道该怎么选。
你是在卖产品,还是在帮客户建立判断标准?
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