昨天和甲方做数字化的朋友聊天，他的话直接戳中B端服务的痛点：
“我们现在根本不缺软件系统啊！”
他说，该买的工具、该做的定制化开发早就齐了，数据知识也梳理得差不多。
那你们缺啥呢？
“缺能把活儿干出成果的专业服务商啊！”
现在传统的服务商：
要么只卖产品，你的系统再牛，适配不了我们复杂业务有啥用？
要么只卖人头，你让我干啥我干啥，但你懂我们业务吗？领导要的是服务响应率、人效提升，不是代码行数啊！

现在甲方要的是这样的：
懂AI：知道各个平台或工具的优缺点，会调优落地
懂业务指标：服务响应率、满意度、人效提升，这些才是领导关心的KPI
能落地出成果：别光讲方法论，要能把方案变成实实在在的业务结果
至于是几个人干的、在不在现场，人家真不care
说到底，数字化时代的甲方，要的是专业服务商，不是软件制造商，更不是技术外包队。
这是不是戳中了很多B端服务的痛点？你觉得专业服务商该具备哪些核心能力？

销售最容易形成的一种错觉是：“谁和我沟通最多，谁就是关键人物。”
但在现实中：
- 沟通最积极的人，往往风险最小
- 真正拍板的人，往往最晚出现
- 而承担后果的人，往往话最少
ToB交易的本质，并不是一次个人决策，而是一次组织内部的责任分配。
当你只围绕一个对接人推进，你看到的，只是这个系统里最安全、也最不重要的一环。

这几天和销售对客户。发现他总是对所有人讲同一套逻辑。
要知道在客户内部，不同角色面对的是完全不同的压力：业务负责人担心的是：做不做得成职能负责人担心的是：会不会出问题高层决策者担心的是：值不值得承担后果
常说的“客户异议”，并不是客户对你产品的不认可，
而是站在他的位置上，他没有足够的理由为这个决定背书。
你同意吗？

年终复盘，不是列清单，而是挖“隐性教训”。

很多人年底就数一数赢单输单，觉得复盘完了事。但忽略了那些没成单的“为什么”背后藏着的金矿。

比如，一个项目输了，是产品问题，还是你没读懂客户决策链的新变化？用Ai分析一下聊天记录或邮件，看看模式：客户响应慢，是信任不足，还是时机不对？

换个新角度：试试AI总结你的销售日志，它能找出你自己忽略的盲点。复盘不是结束，是明年起飞的燃料。等你挖到那些隐性教训，回来报个喜？

时间是销售的最大敌人，别让跟进拖沓。
设定清晰的下一步行动，不仅给你自己，也给客户。
一段沟通或拜访后发个小结或总结，确认承诺，就能保持势头。
你有没有因为拖延丢过单？反思下，怎么避免重蹈覆辙呢？

年底冲刺，别只盯着数字，忽略了“关系库存”。

销售们总爱在年底狂轰滥炸客户，推销、关单，但想想看，你的客户关系像不像一个仓库？平时不维护，年底急着清仓，结果客户觉得你只为业绩而来，下年合作就凉了。

真正的高手，会在年底盘点关系：发个感谢信息，聊聊明年趋势，而不是硬卖。问问自己，今年你为客户存了多少“情感库存”？

没了它，明年业绩从哪来？

一下午的AI与业务共舞？！
就想问摄影师~我这是啥舞姿造型啊？

为什么好的销售的朋友圈总是带着生活烟火气。
今天爬山拍日出，明天钓鱼晒成果，周末尝新馆子。那些业绩平平的销售呢？朋友圈满是焦虑味儿，“冲业绩啦，最后几个名额”，你看着都累，客户更懒得点开。
销售不是靠嘴巴甜、价格低、天天盯着就能成的，真正吸引客户的，是那些会过日子、有趣的人。
他们不靠喝酒请客，就把日常过得生动。想想你的朋友圈，是推销多，还是生活多？调整下试试？

销售的本质是解决问题，但顶级销售解决的是“问题的问题”。
表面需求如价格、功能，往往是冰山一角；深层是战略影响、风险规避。
学会问层层递进的问题，从“您需要什么？”到“如果实现了，会对业务有何长远影响？”这能让你从供应商变成战略顾问。
反思你的对话，有多少是浅层？试着在下个项目中挖掘深层价值，你会惊讶于客户的响应深度。

客户拒绝不是终点，而是信号。
很多创业者一听到别人的“不”就退缩，这和销售是一样的。

但高手至少会问“Why”，从中找出改进空间。

拒绝背后往往藏着未解决的问题或误解，如果你能转化它成对话机会，就能逆转局面。

回想上个拒绝的客户，你是否深挖原因？
如果没有，下次试试用开放式问题引导：“您能分享下这个决定的理由吗？”
这不只帮你理解客户，还可能打开新大门。