联通宽带老用户,
遇到一个奇葩的事情:
宽带迁移,从20层移到18层。
昨天上午给联通客服电话,
客服查了下地址,
说这么这个物业可以免费迁移,报备,等师傅上门。
等了一天,没有师傅联系。
今天早上,给客服电话,说会帮我催单的。
继续等待.......
第五次电话,
一个男客服先敷衍说催单,
后面我追问原因,
支支吾吾说我们楼是商业,拒绝迁移。
(20年的物业,且属性是民宅,这个不是重点)
我工作室在这7、8年了,
物业也不是一天就变化了。
这个服务是在1年合同期内,
如果有问题,去年签合同的时候,
你可以提出来。
后来换了个电话咨询10010,
得到答复,也是这个地址可以免费迁。
但是就我这个工单,不行。
想了想,问题出在这里了:
这次网络我是通过联通网上商城办的(便宜一些)
之前是通过负责我们楼宇维修师傅办的
(感觉联通每个工种都在拉业务),
这个师傅安装的时候,
就暗示通过他办,
后面可以免费迁移(在他手上办,价格贵一些)
大概还说了一些不太好听的话。
我这人反感被胁迫,
没搭理他。
这次工单应该是派到他了
整出这么一个幺蛾子。
挺小一件事,
看这个事情接下来怎么发展?