碰到了一件无奈的事。
我这么多年从来没用过抖音。前几天,一位朋友告诉我,他搞了个抖音直播,我打算捧个场,于是去注册抖音账号。
我被卡在了实名认证这一步,系统提示我,我的身份证已经实名登记过了。
诧异之余,系统又提示,可以直接帮我登录那个已经绑定了我的身份证的账号。
我登上去看了一下,这个账号已经被封禁,原因是传播色情信息。
我想,估计是我的个人信息被泄露了,不法分子用我的身份证注册账号从事些违规活动。这事现在不新鲜,应该很好办。
于是我给客服打电话,寻求帮助。
让我惊讶的是,在反复沟通,和一通操作后,得到的结果是,我无法注册抖音号了。理由大致如下:
一个身份证只能绑定一次,所以我想自己注册,需要注销掉那个已经绑定我身份证的非法账号;
被封禁的账号,必须先解封才能注销,所以要注销非法账号,需要我先申请解封;
我申请了解封,没有通过,因为这个非法账号传播了色情信息。
整个事情形成闭环,无法解决了。
我得出的结论是,其实他们封禁的,不是一个非法账号,而是我的身份证,约等于我本人。
我本来就不用抖音,注册不了问题也不大。但我实在不能接受不法分子还能登录用我身份证注册的账号。
于是我退而求其次,请他们彻底封掉那个非法账号。我希望把它封禁到无法登录的状态。反正我的身份证已经被封了,干脆就彻底一些。
被告知:他们无权封禁用户的账号。
实在没有想到,我一个正经人的一些基本诉求,办起来如此困难。