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Bob鲍师傅

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跨境电商人，品牌出海本土化落地
📻播客：把栏杆拍遍
📠公众号：凯撒说

Bob鲍师傅

1天前

是。AC是一个正在形成的趋势，只是它的全面铺开需要时间，需要 AI代理的能力继续进化，需要消费者的信任逐步建立，需要行业标准在博弈中收敛，需要法规和隐私框架跟上...等等

Gavin_C.: Agentic Commerce 这个词现在被用得太泛了。很多人一听到它，脑子里直接跳到最极端的版本：一个 AI 完全了解我，不需要我说什么，就知道我要买什么，然后自动替我下单。但如果只用这个版本理解 Agentic Commerce，很容易误判今天已经发生的变化。Stripe 的拆法更现实：它把 Agentic Commerce 看成一个光谱。第一层，AI 只是减少购买摩擦。这是最接近今天互联网的形态。人还是决策者，AI 只是帮你研究、比较、整理选项、填表、缩小范围。比如你想买某个东西，AI 帮你比较几个型号、总结评价、自动填配送地址或优惠码。最后点不点购买，还是你决定。这还不是完全自主的 Agentic Commerce，但它已经改变了购买入口：用户不一定先去商家网站，也可能先在 ChatGPT、Gemini、Meta 或其他 AI 界面里开始消费决策。第二层，搜索变成自然语言描述。比如找夏令营。传统方式是关键词加筛选器：地点、日期、预算、距离、年龄段，一项项筛。 AI 的方式是你直接说：我有小孩，需要某个预算内、某些日期、开车距离可接受的夏令营。这里 AI 不只是帮你填表，而是在理解你的真实需求，把模糊约束变成可执行搜索。这比“搜索 + filter”更接近一个人类助理。第三层，才是真正的授权购买。这也是很多人心里 Agentic Commerce 的最低门槛：你给 agent 一些约束，比如预算、日期、品类、偏好，然后它代表你完成购买。比如你说：帮我在 100 美元以内买一个适合 5 岁孩子的万圣节服装，周五前送到，不要太吓人。到了这一层，人不再逐项比较、手动点击 checkout，而是把一部分决策权和执行权委托出去。这里才开始出现真正的支付基础设施问题：agent 能不能付款？付款权限从哪里来？商家怎么知道这是合法用户授权的 agent，而不是恶意 bot？第四层，是环境感知式自动购买。这是更远的 ambient version。你甚至不主动发 prompt，系统已经知道你的季节性需求、家庭情况、日程安排，然后提前帮你处理。比如系统知道夏令营报名季到了，也知道你孩子的年龄、预算、地理范围、过去偏好，于是主动安排或建议购买。第四层远远没有到来，单即使还处于前面几层，支付、信任、身份、商家集成也已经要变了，旧的交易流程都不再完全成立。旧流程默认是：人打开商家网站，创建账号，选择商品，填写地址，输入银行卡，点击购买。但在 Agentic Commerce 里，购买可能发生在 AI 界面里比如 ChatGPT、Gemini、Claude、Meta或者 Manus 里。于是出现两个核心问题。第一，agent 要理解商家的商品、库存、价格和 checkout 流程。第二，信任链不能断。用户不想把卡号交给 agent，商家也不想让所有 bot 都能随便下单。商家想保留客户关系、交易控制和风控责任，不是完全被 AI 平台截胡。 Agentic Commerce 相对整个消费电商还很小，但增长很快，尤其集中在 commodities。这里的 commodity 不是大宗商品，而是标准化、低客单、容易判断、购买风险低的东西，比如 Halloween costume，万圣节服装。这类东西适合早期 agent 购买，因为用户不需要强烈的触摸、试穿、审美判断，也不承担太高的决策成本。就像早期电商一样，人们也不是第一天就在网上买昂贵沙发和床垫，而是先从更确定、更低风险的东西开始。所以 Agentic Commerce 大概率会从辅助购买开始，而不是一步到位变成全自动购物。但只要购买入口从商家网站转移到 AI 界面，互联网商业基础设施就得重做，商家怎么接入这些新入口，用户怎么安全授权 agent，支付凭证怎么不暴露，商家怎么识别合法 agent 和欺诈 bot...

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Bob鲍师傅

1天前

这玩儿授权了么？😅😅

3 10

Bob鲍师傅

1天前

乔布斯30年前就想明白了：
技术产品活五年就了不起，
好故事活六十年还在赚钱。
那什么样的品牌能活得久？
不是讲故事最好听的那个。
是最会听故事的那个。
别当导演。
当土壤。
种子自己会来。
你只管让它长出来。
这大概就是乔布斯留给AI时代最重要的一句遗言：

别做那个会变成沉积层的东西。去讲一个能穿越时间的故事。