#龙哥AI观察 005
2026 年,AI 的分水岭不在技术,而在“经营结果”
最近看了 IDC FutureScape 2026 的一组预测,信息很残酷,也很清醒:
AI 已经从「试点创新」,进入「必须对结果负责」的阶段。
结合我自己和身边大量 ToB 企业的实践,挑三个与营销、增长、业绩最相关的趋势,用人话拆解。
一、趋势一:一半 AI 项目,会在 ROI 上失败
IDC 判断:到 2026 年,50% 的 AI 应用场景无法实现 ROI。
问题不在模型,而在企业自己:目标不清、流程没改、人机协作弱、数据基础差。
说白了就是,如果 AI 只是“加在原流程上”,失败几乎是必然。
这对我们营销人的启示:
1.AI 不该先问「能不能用」,而要先问:
“它能直接改变哪个经营指标?”
2.不和线索转化率、销售效率、客户生命周期价值绑定的 AI,迟早会被砍。
因此,每个 AI 项目只绑定 1 个核心指标,并在立项时强制回答一句话:不用它,今年会少怎么样?
二、趋势二:AI 客户价值,90% 会被高估
IDC 预测:到 2027 年,只有 30% 集成 AI 的产品真正创造了客户价值。
根因只有一个:流程碎片化 + 客户不信任。
对 ToB 营销是一个强提醒:客户不缺更聪明的 AI,缺的是更确定的结果。
行动建议:
1.AI 先用在客户最痛、最慢、最容易犹豫的一个决策点
2.宁可把 1 个关键环节做到 80 分,也别堆 10 个 60 分功能
三、趋势三:真正拉开差距的,是“企业级 AI 能力”
IDC 最重要的判断在这一条:
未来新增价值,来自今天就开始规模化建设 AI 能力的企业。
关键词不是工具,而是能力。
对管理层的真实含义是:
AI 不是某个部门的项目,而是一套可复制、可治理、可持续进化的经营系统。
2026 行动建议
1.明确 AI 的使用边界与优先级,避免各玩各的
2..把有效用法沉淀为 SOP,而不是停留在个人技巧
3.用“是否改善经营结果”作为唯一评价标准
我的思考与判断:
1. 2026 年,AI 不再奖励尝鲜者,而是奖励把 AI 和结果绑死的人。
2. 最大风险,不是 AI 投多了,而是方向投错了。
3. AI 竞争的终局,不是模型能力,而是组织能力。
AI 的价值,不在“用了多少”,而在“兑现了多少”。
这是《#龙哥AI观察 》的第 5 篇。
AI 时代,真正的分水岭,不在于谁用上了 AI,而在于谁还保有独立判断力。