短程、单点类任务(比如打车、点外卖),重要的是准确性、鲁棒性,在目前的模型和harness能力下,agent对比现有产品形态,没有明显优势。而且,这类任务,人做起来痛感并不强,甚至有一定乐趣(比如周末刷刷好吃的)。
相反,长程、协调类任务(比如旅程规划、做调研写报告),天然是人不太想做的事儿、或耗费很大精力,而且也没有产品承接这部分需求,所以agent就有了发挥空间。
现在各家争办公场景,感觉在需求端是合理的。挑战是agent效果要做好(模型、harness、产品力)、抢到用户注意力(营销)、有用户持久留下的原因(上下文/记忆?)