读了晚点latepost关于钉钉AI转型的文章(
mp.weixin.qq.com)
用芒格人类误判心理学25条去审计无招表达的观点和钉钉真实行为,发现有很多gap在里面
1️⃣ 避免不一致:陈航希望钉钉能够重新回到创业状态,所以觉得现在的产品可以回到一开始让用户觉得满意再付费。但现在钉钉的员工数量1800+,同时投入了多年的研发投入,还有AI使用的支出,再要求公司完全像初创一样收费,成本上不现实。
2️⃣ 过度乐观:陈航希望AI承担大部分工作,减少人类工作。但B端工作最需要正确和确定,保证输出成功的正确可能需要很长的人类确认和调试。无法断定一个有效的AI接管要多长才能到来
3️⃣ 压力影响:高密度版本迭代,团队疲于奔命完成需求,必然带来新的技术债
4️⃣ 社会认可:为了追上市面上其他公司的脚步,拼命赶进度,必然给全公司带来压力
5️⃣ 康德公平:过往标准化SaaS无法覆盖每家企业的需求,所以需要引入很多PaaS上的生态伙伴。现在如果用AI顶上,过去的生态伙伴如何处理?
6️⃣ 权威错误影响+避免不一致:公司发展道路不明确,只有创始人模糊方向。创始人寄希望于团队自发探索,但团队必揣测老板方向,硬着头皮探索,做出很多无用的功能,浪费公司资源