# 网易《永劫无间》转免费,买断玩家该如何维权?
## 背景介绍
《永劫无间》是一款由网易开发并发行的多人动作竞技游戏,于2021年8月12日在PC平台上线,后于2023年7月14日登陆PS5平台,并同时宣布由原来的买断制转为免费模式。
据官方公布,截至2023年7月6日,《永劫无间》已经在全球范围内拥有2000万玩家³。而在转免费之前,游戏的售价分为三个版本:标准版98元、豪华版168元、终极版248元⁴。
对于在7月14日前购买并建立角色的买断玩家,官方表示将送上以下回馈福利³:
- 返魂花主题的宁红夜极品时装【耀世魂花】
- 【共矜宝箱任选礼】x10
- 专属定制头像【共矜】
- 已购买版本对应价值的金块(标准版1960金块、豪华版3360金块、终极版4960金块)
## 问题分析
然而,这些回馈福利是否足以弥补买断玩家的损失和不满呢?许多买断玩家认为,网易的转免费行为涉嫌欺诈消费者,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定:
> 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
根据这一条款,买断玩家有权要求网易按照购买价格的三倍进行赔偿,即:
- 标准版玩家可获得294元赔偿
- 豪华版玩家可获得504元赔偿
- 终极版玩家可获得744元赔偿
而网易所给出的金块回馈,即使按照最高兑换比例(1金块=1元),也远远低于法定赔偿额度。更不用说,金块只能用于游戏内道具购买,无法提现或转让,其价值与现金并不等同。
此外,网易还没有对买断玩家进行事先告知和征求同意,就擅自改变了游戏的收费模式和内容,这也可能侵犯了买断玩家的知情权和选择权。
## 呼吁行动
因此,我们呼吁所有真金白银购买了《永劫无间》买断版本的玩家,团结起来,向网易提出合理的维权要求,要求网易按照法律规定进行赔偿,或者提供其他更有诚意的回馈方案。
我们可以参考赛尔号2玩家的[星火计划](
www.bilibili.com),通过各种渠道和平台,发出我们的声音,让网易知道我们的不满和诉求。我们可以通过以下方式进行维权:
- 在网易官方论坛、微博、抖音等社交媒体上发帖、评论、转发,表达我们的立场和意见,要求网易给出合理的解释和回应。
- 在Steam、TapTap等游戏平台上给《永劫无间》留下差评,反映游戏的问题和缺陷,降低游戏的评分和口碑。
- 在消费者协会、工商局、市场监管局等相关部门投诉举报,提供购买凭证和游戏截图,说明网易的欺诈行为和违法事实。
- 在法院起诉网易,要求其履行合同义务,赔偿损失和精神损害,维护自己的合法权益。
我们希望通过我们的集体行动,让网易意识到自己的错误和责任,尊重和保护消费者的权益,改善和优化游戏的运营和服务,让《永劫无间》成为一款真正值得玩家信赖和支持的优秀游戏。
我们也希望通过我们的示范效应,激励和鼓舞更多的游戏玩家,不要忍受游戏厂商的不公正和不合理对待,勇敢地站出来,维护自己的权益和尊严,让游戏行业更加健康和良性发展。
我们是《永劫无间》买断玩家,我们不是冤大头,我们有理有据有底气,我们要求网易退钱!