把那句话想了百遍，
每次最终都在舌尖换成了别的字。
后来连自己都骗过去了。

只有船底那个洞知道，
水一直在进来。

＃摆渡人手记

废话的价值

废话是信任的地基
不破冰、不做自我介绍、不问你是做什么的，
所以从一句没意义的话开始。

今天电梯里有个外卖小哥的头盔上贴了一只小黄鸭。
这种话的重点不在鸭子，
意思是：
我在这里，没有准备，
也不需要你有所准备

和陌生人比和亲人朋友更容易说真话
越来越觉得这件事是真的。

亲人朋友认识的是“你”，
所以你说什么都会过一遍筛子：
他们会怎么想。

陌生人连你的名字都不知道，
所以你说的每个字都只是那句话本身，
自然就会是最纯粹的。

很久没吃到的
食堂最里面那个窗口的番茄面，再加个卤蛋。
番茄是甜口的，鸡蛋是碎的。

后来自己烧饭，
边吃边把鸡蛋捣碎。
有些记忆不仅仅是味觉，
是那时候有人帮你把鸡蛋弄碎这件事。

这三周，发了十几条长文。

没有一张产品截图。没有一个功能列表。没有一句即将上线敬请期待。

如果你从第一条看到现在的，应该感觉到了，从头到尾我其实只是在做一件事：把我想的东西摊开给你看。

关于连接和陪伴的区别
关于匿名注视为什么比实名点赞更重
关于知道会结束为什么是真诚的起点
关于AI时代，真人花了时间看你写的字，这件事不会贬值。

如果你觉得这些判断有点意思，接下来，
我会告诉你
想的这些事，造出了什么。

如果觉得没啥意思，那希望这三周也没浪费，让你能想了一些可能平时不太有空去想的问题。

＃摆渡人手记

世上最难的事，
不是把话说出来。

是
说完了，
对方回了句
嗯

然后停了。
然后

就是一生。

这艘船不欢迎所有人
这句话放在任何营销教科书里，都是反面案例。

做大市场，降低门槛，让每个人都觉得这个产品就是为我做的。
船做不到。
不是我不想做,就是做不了。

因为这艘船只为一件事存在：
某个时刻，想说点什么，但不想吵。
想说点什么
没有很多话想说，就一两句。可能连自己都说不清楚那是什么。
不想吵
不是完全不想被人看到，想被看到，但又不想被围观。不想被转到朋友圈，不想被截图，不想被追问“你怎么了”

一个人有这种时刻的频率非常低，
可能几个月一次，可能几年才有，也可能一辈子都没有
大部分时候的大部分人并不需要这艘船，
刷视频就够开心了，跟朋友吃火锅就够治愈了。
这些时候需要的是热闹，而这艘船给不了你以热闹。

所以说不欢迎，只是因为诚实。
一种在现在这种消费主义时代，几乎死绝了的诚实：
船确实做不到。
每一个产品都在说适合所有人，
但没有任何真正真诚的东西会适合所有人。

船只是为某些人的某些时刻造的。
那个时刻可能是：
打了一行字又删了，翻了一圈通讯录，没有一个人觉得可以发，
不想表演我很好，但也懒得解释哪里不好。
只是需要一个地方，把那个字打完，发出去，被看见。
然后这件事就可以过去了。

如果那个时刻还没到，
这艘船对你没用，
别来。

如果那个时刻到了
船在，
12个人，7 天，
然后靠岸。

不需要自我介绍，不需要任何前置动作，
来了就行

＃摆渡人手记

以为到了对岸就好了
到了才发现
对岸也是岸
一样要下船
一样没有接你的人

摆渡人不是产品经理

这句话我昨晚写到了船的设计文档第一行
产品经理这个角色，天然地要回答几个问题：
日活多少？留存率多少？转化路径在哪？用户生命周期价值是多少？
这些问题没有错。
但它们指向一个方向：让用户留下来，越久越好。

摆渡人不问这些
摆渡人只问：
船能不能稳稳地靠岸。
乘客下船的时候，有没有比上船时轻了一点。

问题没被解决，人没变好，
但就是轻了一点。
说了几句憋了很久的话，
发现这些话被人看完了，
发现看完的人没有躲开，
然后下船。

这就够了。

产品经理的默认设置是
优化
摆渡人的默认设置
是边界，是不碰

不碰隐私
不需要知道你是谁，不需要你的手机号，不需要你的真实姓名。
不碰决定
不告诉你该不该辞职，该不该分手，该不该原谅。
不碰关系
不帮你认识新朋友，不建下船以后还能联系的群。

摆渡人的边界，就是船的边界。

在设计过程中面临选择的时候，不需要讨论，不需要做A/B测试，不需要看数据。
只问自己一个问题：摆渡人会这么做吗？

摆渡人只送到对岸，
看着你上岸，
然后头也不回地往回划。

你已经到了
不需要我了
再见
去吧

＃摆渡人手记

一群人坐着吃饭
这可能最后一次了。
看着每个人的脸，
想记住一些细节。
半夜醒来，
已经开始忘了。
散就是这样，
在还没散完的时候，
就已经散了。