给淘宝点赞,上周在一个淘宝店铺看到一个二手富士XF18F2的镜头,原厂配件齐全,价格也合适,遂入手。
结果过了48小时不发货,平台自动介入,商家遂发货。
结果过了24小时,商家还不揽收。我感觉不对劲,要商家拍一下镜头照片看一下,结果商家告诉我已经没有原厂的遮光罩了,只有一个第三方的莲花罩(商品图片和详情都是原厂),我二话没说直接退款了,毕竟只是耽误时间,没准备干啥。
但是,但是!没几分钟,我重新点回原链接瞅一眼,结果商家直接上了一个新SKU:镜头带原厂遮光罩,价格加了200块!我直接被气笑了,商家看到有人买觉得自己价格定低了,赖着不发货,最后更是骗买家说没有原装的配件了...
这我肯定不惯着啊,立刻联系淘宝客服投诉,淘宝小二来电联系处理投诉,没过半天回电告诉我:投诉属实,现金赔付87元,并且对商家还有另外的处罚和约束。大快人心!
必须夸赞淘宝的客服小二,非常高效、专业。
@淘宝