为什么微小的质量提升能带来指数级的结果?
因为在一个信息和选择都无限过剩的时代,消费者和客户寻找的不是“还不错”的选项,而是“最好的”或“最独特的”那个。市场对于“足够好”(2倍水平)的产品和服务是极度拥挤和残酷的红海竞争。而市场对于“卓越”(10倍水平)的产品和服务,竞争者寥寥无几,是一片蓝海。
当你的产品或服务在质量上跨越了某个关键阈值,哪怕只是比同类好上10-20%,它就可能被市场认知为“同类最佳”,从而触发“赢家通吃”的效应。人们的注意力、口碑和资源会不成比例地向你涌来。因此,10倍增长的杠杆点,正在于这个质变。