22 年一直跟着的 Tony 老师在 25 年 11 月也自己出来开店创业了。
最近几次理发都一起交流了很多,今天理发的时候他向我介绍了他们领域技术与热点的一些观点,我觉得很收益,也觉得大道至简殊途同归:
1/ 理发师学技术的时候,学的都是什么?关注的是什么?
每个人的头型、发质、整体气质都是不一样,同样的发型、手法放到不同的人身上效果是不一样的,所以他们不会盲目归因。在学习技术和沙龙交流的时候,交流学习的其实是「结构」、一种大方向的处理思路,以及热点。
2/ 理发领域也有热点,他们也会关注互联网上爆款视频,当下的热门「结构」。
- 做出热门结构的,发视频火了的人,就可以快速靠影响力和热点拉培训、圈客户;
- 看到热门结构的人,需要快速跟进,以此来获取更多忠实用户,大家在趋势下共赢、良性竞争。
3/ 热门结构是什么?
Tony 说其实结构是可枚举的,当下的热门其实都是在每个周期里几种可枚举的结构里轮流变化,没什么新鲜玩意,要做的就是制作爆款视频或者快速跟上,只是每次其实就是细节和发型命名上做一些变化而已。
4/ 他们很看重忠实用户。一方面是会越来越懂用户,会有更多决策空间,可激进可保守,能够无伤打磨技巧;另一方面是像我这种忠实用户,只要 Tony 不是工作调动太远,都会一直跟随。
学到太多,其实很多思路跟做产品都是一样的,本质上理发也是在 ship 产品。
1. 热点和趋势还是太重要了,能够穿越周期的东西固然可贵,但是趋势和热点带来的势能也是可爱的,不用区分孰好孰坏。积极的执行、快速地跟进、对变化保持开放的心态,是万变不离其宗的;
2. 不要过分归因,学习可移植的方法论,不要在难以复制效果的操作上归因。这是对大数定律的诚实。
3. 不光是要玩获客,还要认真思考留客。