我从高中开始喝星巴克
这一晃十多年过去了
这十多年星巴克有过高光时刻
但给我的直观感受,现在星巴克越来越退步
无论是服务还是产品
好像时光凝固一样,毫无变化和心意
星巴克的创新遇见了某种阻碍
确实,从企业史的角度来看
一家老牌企业创新疲软是常态
老企业老员工老管理都会惧怕创新
因为创新会要求职业经理人不按照他们合理的直觉办事
另一方面,很少有人愿意把自己最好的手下送到半个地球之外
或者花费大把研发资金投入一项舒适圈外的新技术中
更不愿意给新项目足够的自主权
公司太大了
管理一条产值5万元的新项目远比管理一个业绩为5亿元的企业第10年更为困难
而走向世界更是充满挑战
1.没有给新项目足够的投资,特别是对于一线业务的人员
2.对新项目的前景和宣传太少
3.限制了新项目的自主权
这些问题时可以理解的
因为人性上来讲,没有人愿意赌博
没有人愿意失败