这块确实难,我觉得原因是内容影响的是用户心智,决策链路长,再加上平台数据隔离,很难做到像买量那样简单归因。我们用以下几种方式来做价值验证,希望可以帮到你:
1.在注册/下单后问用户"你是怎么知道我们的"。很多品牌做完发现,后台归因里一大半都算成了直接访问,但问卷里很多人会写看了XXX内容而来
2.对于大事件内容(比如 IP 联动、大型 campaign)用前后对照测试:对比自然量和留存,扣掉同期买量和端内促销,剩下的我们会定义为内容的贡献。
3.对于日常内容(官号,矩阵号,UGC)看趋势和留存:内容加码时自然量有没有跟着涨、看过内容的用户比没看过的留存更好
4.长线运营可以搭建自己营销组合模型(比如用Google Meridian),把内容当成一个渠道单独建模,来统一算清贡献、优化整体营销成本,但需要足够厚的历史数据 //
@iikura: 但内容的价值难以被量化的,导致不敢放大预算进去。 主要还是归因问题。kol投广还能带直链归因,但如果是做官号,矩阵号,kol code等等当时,都无法准确归因。预算大了会比较难搞。