25-35岁的时候，我会觉得广交朋友没有错，多一个朋友多一条路；但是35岁以后，我逐渐发现身边的朋友多了并不是一件好事，因为负面消极的人的基数也就多了，会给自己带来很大的内耗，而我又不想放弃朋友，所以就一直消耗着自己的心力、能量和情绪。

而这两年，就逐渐下定决心要放弃一些曾经的朋友，这么做不是绝情，而是对自己负责，因为我已经消耗很多了，而在消耗的过程中并没有收到太多积极的反馈，那我就可以不去触碰了。

因为每个人都是这么一辈子，我得把我自己的生活和事业搞好了，才有可能去帮助更多的人，所以，我今年开始做减法，从能量回归和情绪平衡上都开始有积极的变化了。

体验视角重做CMI：从“理解人”到“改变行为”！
在大厂里经常能听到一个有意思的现象：做体验的人开始聊增长，做CMI的人开始聊旅程。
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体验运营盯流程、转化、留存、NPS，想的是“用户在这里顺不顺”；CMI（消费者与市场洞察）盯人群、心智、渗透率、品牌力，想的是“消费者为什么选你”。
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但流量红利见顶、增长放缓之后，大家突然发现——没有体验的洞察是悬空的，没有洞察的体验是盲走的。
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于是，假设，这两拨人开始在同一张地图上汇合。

客户体验，究竟都要做什么工作？你这样回答！
其实呢，客户体验是一个结果，要促成这个结果，在企业里就会有相关的体验类的岗位来一起做这件事，比如：用户研究岗、体验运营岗、体验优化岗、体验改善专家岗等等，不同的企业对岗位的理解和设置都不一样，但是工作内容都是一样的，那就是根据收集到的客户的声音和反馈，做专业的研究人的分析，比如：心理需求啊、行为动机啊，情绪问题啊，然后通过一系列的内部活动（分析、推进、解决方案、落地实施等）来对外提升人们对你们产品和服务的满意程度，对内提升和赋能对客岗位的专业能力，这些就是对于客户体验这个结果要做的事。

好多人一听“客户体验”这四个字，就觉得是个虚词，听着高级，但落不到地。

直到有一天，老板突然问你一句：那你每天到底在干嘛？
空气安静三秒，大脑开始转圈。

其实这事真不能怪谁。客户体验天然就是“结果”，不是某一个动作。就像健康，你不能说健康是跑步，也不是早睡，而是一堆事情长期一起作用后的状态。

放到企业里也一样。

现在有些公司招聘真是坏透了！分享几点避坑
是不是你也遇到过这种情况：
投了简历，对方一脸诚恳地说“我们很看重你，但想先看看你的真实能力”，然后给你丢来一份“小作业”。

一开始只是“简单分析”“随便写写”，结果越做越不对劲——要方案、要数据、要完整落地思路，最后甚至直接能拿去用。

恭喜你，大概率踩进了“白嫖式招聘”的坑。

十大职场破局法则：2026，助你年后开工大吉！
1. 价值可见法则：你做得再多，如果没人知道，就等于没做。
2. 稀缺性法则：普通能力不值钱，稀缺能力才有议价权。
3. 资源置换法则：职场不是单打独斗，是资源交换。
4. 向上管理法则：别只研究怎么把活干好，也要研究“老板的KPI是什么”。
5. 影响力优先法则：升职往往不是能力最强的人，而是影响力最大的人。
6. 风险对冲法则：永远不要只押注一条路径。
7. 结果导向法则：“我很辛苦”不重要，“结果如何”才重要。
8. 节奏判断法则：不是所有时候都适合冲。
9. 认知升级法则：很多瓶颈不是能力问题，而是认知天花板。
10. 长期主义法则：破局不是一夜翻盘，是持续积累。

十大底层法则：助你提升对这个世界的认知！
1、墨菲定律：真正压垮你的，往往是你没预判的那一下
2、帕金森定律：时间越多，焦虑越多
3、二八定律：大多数努力，都不产生关键价值
4、彼得原理：升职，不一定是升级
5、马太效应：优势会自我放大
6、破窗效应：下滑是慢慢开始的
7、幸存者偏差：你看到的成功，可能只是样本的一部分
8、羊群效应：情绪是会传染的
9、蝴蝶效应：选择的连锁反应
10、霍桑效应：被关注会改变行为

回家的路，永远给你留着

春节一到，很多人都会突然变得“很忙”：忙着抢票、忙着请假、忙着收拾行李、忙着把一年攒下来的思念，塞进一个行李箱里。

你可能人在世界的另一端，窗外是陌生的街景，手机里却刷到老家年货市场的热闹视频；你也可能就在隔壁城市，离家两三个小时车程，却还是要跟12306斗智斗勇。说到底，春节对中国人来说，真的不只是放假。它更像一个提醒——不管你走得多远，总有一条路叫“回家”。

为什么学历高岗位好，你还会失业呢？原因如此
是不是你也发现，身边那些真正“越混越值钱”的人，往往不是学历最高、岗位最体面、跳槽最频繁的，而是能持续解决问题、并且能在变化里稳住心态的人。
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学历和岗位当然重要，但它们更像某一阶段的“标签”，而能不能保值，靠的还是你能否不断地进化自己。

运营进阶必备能力：A/B测试不显著也能做决策
是不是你也遇到过这种窘境：体验优化A/B测试跑了两周，结果一看结果：没显著提升、没明显下滑、差不多一样。
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老板问选哪个，数据说“不显著”，设计说“B更顺”，业务说“我更喜欢A”，最后大家散会，谁也没敢拍板。
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这就是现在很多产品、运营、体验团队共同的“决策焦虑”：数据给不出方向，人又不敢拍脑袋。

真正限流的，不是平台和算法，是笔记内容质量
是不是你也研究过各种“流量学问”？

几点发、发几条、标题多少字、关键词埋几个、标签怎么挂，甚至封面用什么底色、要不要加符号，都有人给出过一套“标准答案”。看起来好像只要照做，就能被系统选中，进入推荐池，然后一路起飞。

但真正做久了的人都会慢慢发现一件事：这些技巧，也许能帮你多拿到一点初始曝光，却决定不了结果。

能不能继续被推下去，看的不是你有多懂规则，而是用户愿不愿意继续看。

算法确实复杂，但它有一个非常朴素的逻辑，那就是把内容交给用户，让用户替它做选择。