16岁，是同学
18岁，是初恋
2022-♾️，是家人

今天的猪颈肉炒的很香，多亏了小洋葱🧅🧅🧅

昀宝讲她昨天很生气，因为周日早上六点半被叮咚电话吵醒。

配送员来电询问：“小干葱头有两个坏的，拿大洋葱补行不行？”
昀宝怒斥：“小洋葱和大洋葱有啥区别？”
对方重复了上面的话，昀宝很无语就挂了（本该我接的电话）

我说虽然你很生气，但我觉得还是能理解的，因为我预约的配送时间是早上8点到。对方遇到疑问，怕被客户投诉，来电是不是应该的吗？

结果昀宝给我上了一堂售后运营课👉过度打扰是非常错误的行为。首先应该休息禁扰：夜22:00-早8:00非紧急安全问题不打扰，如食品安全问题。除非客户有备注：如有问题电话沟通。

这种小样洋葱坏了两个替换大洋葱，应该先短信通知即可。大多数用户会觉得占了一些便宜，还蛮欣喜就算了。或者过了8点后由中台再通知客户实际情况。若客户还不满意，安排退款洋葱费用即可。

昀宝讲她们蔚来的道路服务的 sop 是非常细的，每一个环节可能都有1-2千字。但她们的道服团队能做得好，本质上并不是让道服小哥们把长长 sop 背诵并严格执行，而是更多引导他们更富有同理心，有换位思考能力，做决策之前更多站在用户的角度是否舒适，这才是好服务的核心内容。

嗯....身为蔚来员工家属与车主，难免被价值观浸泡，不过也算是在长脑子🧠，要把这些知识点用在我的生活中(◔_◔)✎

毛绒玩具未来是什么样的？它们真的需要添置机器人，ai 元素等吗？

nomi 帽某种程度上是否是未来毛绒玩具下个市场（给机器人做穿搭就行🤔

昨天和昀宝一起拜访了合作的版师，做了两个菜带过在她的小院子里面晒太阳边吃饭边交流。收获超出预期太多太多。

96岁的一个软乎乎小姑娘，小小的身体，大大的能量，把租的三层叠墅毛坯大打造成自己的毛绒玩具打样室。刺绣机，激光机，几百种玩具整齐摆放。

现在毛绒玩具市场渐热，也有老板请她去只打样/对接工厂业务，工资开的都蛮高。但她早已决定不会再去打工，自由职业才能自主选择创造个人喜欢的玩偶。

一个人要对接定制从设计到生产完整的链路，在线上完成定制设计，大货刺绣工厂，裁片工厂，线下还要机工阿姨粗加工，最后自己手工质检生产玩偶，才能保证收益利润（纯开板收益太少），毕竟不仅要养活自己，还有一只狗六个猫🐈🐱🐱🐱🐱🐱🐱

整个一下午，情绪五味杂陈，惊叹老师超强创造力，心疼其生存处境，羞愧于自己仅仅做生产链那一部分，对接的都是我父母辈熟人这种天然优势还天天叽叽歪歪。已经谈成合作，之后尽量多帮她解决生产模块，给多些时间多多去创作🩷

牛肝菌鸡腿肉焖饭、红萝卜炖牛腩、焯牛腩的汤烫个青菜。和昀宝都流感了，需要滋养😷

交作业时刻，终于把去年邻居送的蛏干用上了。梅花肉好嫩！大白菜好甜！

我还有颗漂亮白菜🥬感觉明天可以继续做。教程等下粘贴@陈宇慧 老师链接放评论区

质检包装也是一场正念～

长深高速路过太湖休息区不妨停下来休息下，卫生间与观赏台都在二楼。今天有些雾蒙蒙，观湖如观海了👀

太湖休息区已经成为我「杭州👉全椒县」中途换电休息必经点，看完湖景一口气200公里到家。

这个仿佛被打了的残次品我个人还蛮喜欢，智齿疼过的宝宝们应该能共情(◍•﹏•)

小猫咪再可爱本质上还是小野兽，它有牙齿利爪本能上需要狩猎。 人类喜欢它们，出于私欲把它们圈养在我们的生活环境内，又期待它们不破坏我们的沙发，窗帘，地毯这些对我们来说有价值的物品本身就是妄念。

第二阶段是购买自己认为有用的物品，比如猫抓板，剑麻柱等等。出发点还是更多符合我们的审美需求，而非观察每一只小猫咪个体具体的感受。 我家这位之前很多市面上磨爪产品都没用，它就独爱我这地毯，苦恼了很久。

换个思路从它的视角出发，解决了问题。 五花肉喜欢面积大且平整的磨爪物品，立柱与猫窝都不合它口味。 爪感应该带些嵌入后崩崩拉扯感。剑麻地毯其实更合适。 60块钱黄麻地毯放在大地毯上完美解决问题。 还能冥想用，实在是喵🐱

接纳天性而非对抗，关注个体具体的需求，才是和它们相互的和谐。或许不仅仅是它们，与自己和世界都是如此。

人人都会犯错，新款研发材料要按双倍准备，给所有人足够多的试错机会，买的是底气与松弛。事情成败更多在于信心。

小批量毛绒材料成本很低。机工机器调试、合作厂家人情账、负面情绪、远程沟通信息差消耗太高。