垂类AI今年持续有新应用出现,但前两年热度很高或者说时不时都冒出来一个人在做的旅行AI像是销声匿迹。前两年的所有人搞旅行AI都在卷行程规划,但行程规划从来不是旅行里最重要或者说最有必要的部分,毕竟p人懒得做,j人不需要AI做。而预订机酒门票、退改签、值机选座、接送机预约、酒店服务、发票报销等等这些连接真实世界的事没有AI在管。
作为旅行垂类应用飞猪最近发布的飞猪帮帮在旅行规划上增加了发社交媒体比如小红书上的攻略直接生成可下单行程、可以一句话帮你值机、帮你退改签甚至是帮你打电话给酒店升房,旅行中这些琐碎又麻烦的事儿AI真被“减负”掉了。
最关键的是「边聊边订」,对话里说出需求,出来的不是建议清单,而是实时可以预订的真实商品,包括你在跟AI聊你的旅游中的景区门票、酒店需求、机票需求,随时聊出来的都能订,不需要再根据回答一个个去搜索、比价。
当然这个产品应该还在初期,覆盖度一般,但方向上和以往的AI的区别很明显:收集市面上的信息整合成行程攻略是一件复杂但基础的事儿,真帮用户把事办了才是现实需要的服务