商业是个系统，牵一发而动全身，理解一个商业模式的核心就是找到那个北极星指标，因为创始人是根据他理解的那个北极星指标构建每个经营环节的，进而通过将每个环节耦合让整个商业飞轮转动的。但是对于一个旁观者、甚至企业内某个环节的执行者而言，我们都常常只能看到一个截面，所以总是在盲人摸象。我们常常抓住了象腿就以为摸遍了整只大象。进而开始指责这个企业的缺陷，或者自以为找到了企业成功的杀手锏。但是绝大多数生意其实没有杀手锏，或者说没有秘密。是我们的偏见让企业的成功成为秘密。黄铮说：人的思想是很容易被污染的，当你对一件事做判断的时候，你需要了解背景和事实，了解之后你需要的不是睿智，而是面对事实时是否还有勇气用理性、用常识来判断。常识是显而易见、容易理解的，但我们各种因为成长、学习形成的偏见和个人利益的诉求蒙蔽了我们。
过往的错误认知皆是因为自我的执念和先验性的判断，进而无意识的在寻找证明自己判断的证据。一个人没有观点、没有价值判断是最难的。接受这个世界的一切，然后带着平常心理解这个世界是最难的。