单列双列这个概念是我最先提出来的,原本是用来分析抖音快手的,现在也可以放在小红书和抖音。因为小红书跟抖音最核心的差异是在产品容器和怎么运营。
首先想做的东西不一样,产品容器是服务你想做的事,但产品容器又决定推荐效率。小红书双列图文视频混排的产品容器更像pinterest,服务于发现、多样性的产品。这个产品容器跟单列无限上下滑偏向电视机的抖音相比,不是消费效率最大化的产品逻辑。当消费最大化这件事情小红书的双列比不过抖音的单列,就要尽可能留出空间承载其它的价值,这是产品决定差异化在哪。
怎么运营,要匹配产品容器。字节在做对标小红书的种草社区新草时,用了跟小红书一样的产品框架,但还是用头条号的内容填充逻辑,结果在用户端感受反而不是很有效率。如果是用头条号的内容填充逻辑,最高效的已经是抖音。
效率最大化的路线,应该找消费效率最大化的产品容器加上内容和UG的链路。效率最大化的路径就是糙快猛,看什么是最大的,去看市占率最高的研究怎么做,结果是他跟用户真实感受不是同一个东西。
大力出奇迹,是通常成立的逻辑,但在社区这个象限有点不一样。早前陈睿接受晚点采访时被问,“试想一下让字节跳动来做bilibili?他可能会给up主大额补贴计划,把首页的信息流做得更上瘾,然后插广告去卖。最关键的是,从一开始如果只有一笔钱,在砸一个大众内容和一批二次元用户喜欢的小众内容,他可能会毫不犹豫选择前者。”
在单列上下滑的产品框架里,用户都是对瞬间对内容做出反馈,负反馈和正反馈信号非常强,可以被算法捕捉到,持续给用户推荐表现力更抓人的内容。但B站和小红书因为有很多社区本身的顶层思考和取舍,常有非理性执着导向的选择。
一个组织架构上的不同可以作为注脚:在字节体系里面,UG 是一个一级部门,但在小红书社区里面UG是二级部门。