怨,是情绪倾诉类产品的底层情绪

最近有一个越想越清晰的感受：很多人在情绪倾诉产品里倾诉、宣泄,背后其实是一种怨。对自己的，对他人的，对整个处境的。

为什么是怨?因为能对外直接发泄的情绪,根本轮不到一个 App 来承接。当面吵不了、翻不了脸、走不掉,那口气才会转向一个绝对安全、绝对不会反驳你的出口。这件事非常对内。

怨这种情绪有它自己的物理属性:绵延,且强大。绵延,所以留存高——它不像愤怒烧完就完,它每天都在。强大,所以用的人常常处在一种被吞没的无力感里。

自然而然很容易推出一个结论:这群用户留存很高,但不付费。

我以前也这么想,现在觉得这个结论下早了。内心无力,不等于现实无力。这里面至少有两类人被混在一起了:

一类是背靠大树的人。有托底的父母或伴侣,现实资源不差,但恰恰因为身在离不开的关系里,怨积得最深。

另一类我叫"间歇性战士"。对自己要求高,人生上持续爬坡,大部分时候在战斗,间歇性地被打回无力。这类人消费能力不差,而且他们最不好意思找真人倾诉——跟朋友说显得脆弱,跟家人说会被担心,找咨询师又觉得"我还没到那个程度"。

这两类人,才是这个赛道真正值得做深的人群。