1950 年 Otis 推出自动电梯,整个"电梯操作员"这个职业,变成了一个按钮。曲线从十万峰值一路归零。同一段历史里,会计师占美国就业的比例,却从 0.1% 一路涨到 1.4%。同样是自动化,一个把职业抹掉,一个让职业膨胀。区别到底在哪?
第一刀:看这份工作是"一个完整任务",还是"一个任务包"。电梯操作员的整个工作就是一个任务——在对的楼层开关门。任务被自动化,残值为零,工作整体蒸发。会计是个任务包:算术、过账,加上判断、合规、筹划。自动化吃掉的是包里那件无聊的(算术),留下并放大了高判断的那部分。单任务被吃就死,任务包被吃只是换内核。
第二刀,看需求弹性。如果需求有弹性,就可能满足杰文斯悖论,效率提高、单价下跌,需总需求反而暴涨。会计吃到了这口:记账变便宜,更多公司请得起、财务能做得更复杂,对会计的总需求涨了。但电梯不一样:楼就那么高,没人因为电梯便宜就多坐几趟,需求没有弹性,省下的人力没有新需求接住,直接归零。
所以别再问"我的工作会不会被 AI 取代"。问:我的工作是单任务还是任务包?包里哪些任务既有需求弹性,又暂时 AI 搞不定?然后主动围绕剩下的这些任务,来重新定义自己的工作。
最后提个醒:会计那条曲线 2000 年后走平了……弹性也有限度,”机器搞不定“也只是暂时的,没什么一劳永逸的事情,唉。