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Mars任鑫
11天前
AI 在公司里用不起来,很多时候不是模型不行,是尺子不对。

组织是一个萝卜一个坑,每个人守着自己坑的形状。AI 的能力却是锯齿形的——它不是按你这个坑塑造的:坑里总有三成它搞不定,坑外它却能顺手覆盖别人的几十个坑。用坑的形状去量锯齿,结论永远是"不及格";从系统整体角度看,可能反倒是”超预期“。

假设是 100 个岗位的活儿,AI 能搞定每个岗位的 70%,我们给它的评分可能是 70 分,还会嫌弃说”你看吧,就只能帮帮忙,没法完全搞定“。

但站在系统角度,哪怕每个人都是 100 分,交接时会损耗至少一半上下文,整体效果至少损失 10% 吧。每交接一下,损失整体效用 10%,也就是 (100 + 100)* (1 - 10%) = 180。交接 10 次,就是(100 x 10)* (1 - 10%)^10 = 1000 x 0.349 = 350。10 个人合作,其实只能做出来 3.5 个人的效果。AI 则反过来,70 x 10 = 700,虽然每个岗位可能都没有人类强,但上下文传递更有效,很可能总体来说更强(700 vs. 350)。

这也是为什么大部分公司搞 AI 搞那么轰轰烈烈,但落地没有实效的原因——不敢动流程、不敢动岗位设计,硬是想把一个七十二变孙悟空 AI 赛道老黄牛萝卜坑里,自然效果欠佳。

更自然的让 AI 发挥效用的路径,应该是把每个个体喂成超级个体,允许能力外溢,打破原有组织——简单讲就是让个体或者小组织可以做完整的大事儿,一个人扮演 n 个角色,而不局限在具体的萝卜坑里。比如美图的设计师变成产品负责人,特赞的 marketing 变成 Marketing Engineer,安克的非程序员一个人三个月搭完整套供应链系统——打破岗位边界,才能把 AI 真的用下去。

所以更好的方法是自下而上:不是把人框住,而是给责权利、让可能性生长出来。不是用传统的组织限制 AI,而是根据目的重新定义组织、工作流和岗位。
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