我研究了拼多多的评价系统,发现了3个精明的细节
当你想购买一款商品时,却发现评论寥寥无几,或者店铺刚刚开业,完全没有用户评价。这种情况下,你可能会感到迷茫和不信任,不知道该商品的质量是否可靠。
拼多多在这个问题上做了一个很有意思的设计。
当某个商品本身评价不多时,它会巧妙地显示「该商品所属品牌评价」,把全平台这个品牌下所有商品的评价都汇总展示出来,数量一下子变得很庞大。同时,商品详情页还会同步显示店铺的整体评价情况,让用户从品牌和店铺两个维度来建立信任感。更有趣的是,它的评价数量统计方式也很特别——不是按评论条数算,而是按购买商品的总件数计算。比如一个用户一次买了10件商品写了一条评论,拼多多就会显示为10个评价。
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