每负责一个新客户，我一般会让他们先准备3个问题，我总结的直播电商版本的“望闻问切”：

1.团队分工：目前我们的组织架构是怎么样的？各自的分工边界如何？

2.直播流程：我们准备一场日常直播时的完整流程是什么样的？有哪些关键节点？

3.痛点复盘：目前内部复盘下来，遇到最大的问题是什么？列举3个？

一套下来，大概率能把病灶摸得八九不离十了。